武汉哪有IBM的售后服务中心啊

IBM 上海分公司

淮海中路 333号

瑞安广场十楼

邮编：200021

电话：021-63262288

传真：021-63261177

IBM 南京分公司

南京新街口

金陵饭店世贸中心 1651-1655室

邮编：210005

电话：025-84716677

传真：025-84729054

IBM 武汉分公司

武汉市汉口建设大道 700号

武汉香格里拉大饭店 302室

邮编：430015

电话：027-85805588

传真：027-85800088

IBM 杭州分公司

杭州市杭大路 15号

嘉华国际商务中心 1506室

邮编：310007

电话：0571-28896988

传真：0571-28891128

IBM 长沙办事处

湖南长沙解放东路 380号

华天大酒店贵宾楼 1008室

邮编：410001

电话：0731-4169188

传真：0731-4116845

华南区

IBM 广州分公司

广州市天河北路 183号

大都会广场 18-20层

邮编：510620

电话：020-87553828

传真：020-87550182

IBM 福州分公司

福建省福州市五四路 158号

环球广场 16层 1605－1606号

邮编：350003

电话：0591-88012918

传真：0591-88019618

IBM 深圳分公司

深圳深南路东路 333号

帝王大厦信兴广场 34层

邮编：518008

电话：0755-25023888

传真：0755-82462001

0755-82462002

国际商业机器科技（深圳）有限公司

深圳市高新区（科技园）南区科技南一路

黎明网络大厦 4楼

邮编：518057

电话：0755-84485000

IBM 成都分公司

四川成都市人民南路 2段 18号

川信大厦 27楼

邮编：610016

电话：028-86199888

传真：028-86199500

IBM 重庆办事处

重庆市渝中区邹容路 68号

大都会商厦 3010室

邮编：400010

电话：023-63830503

传真：023-63830513

IBM 昆明办事处

昆明海逸酒店

昆明市洪化桥 20号

邮编：650031

电话：0871-5388555

传真：0871-5380199

IBM（International Business Machines Corporation）是全球著名的计算机制造商，其生产的笔记本电脑因其卓越的品质和稳定性而备受消费者青睐。随着科技的发展和普及，人们对于笔记本电脑的需求越来越大，而售后服务也成为了用户选择笔记本电脑品牌的一个重要考虑因素之一。

IBM作为一家国际化巨头企业，在售后服务方面一直以来以精细、贴心的服务为客户赢得了口碑，因此在笔记本电脑行业也拥有着广泛的用户基础。

1 服务流程

在使用IBM笔记本电脑时如果发生故障，用户可以通过IBM官方售后服务网站或拨打官方售后服务热线电话（该电话为机构号码，需要客户手中有收到机器时附上的售后联系卡方可通过该号码进行服务支持）进行咨询和报修。

首先，IBM售后服务工作人员将为客户提供第一时间的技术支持，帮助客户检查故障原因并提供解决方案。

如果无法通过远程服务解决问题，售后服务人员将为客户提供寄修和上门服务两种方式：

寄修服务：客户可以将机器寄回IBM售后服务中心进行维修服务。维修流程包括检修故障、更换维修件、尝试修理以及实施全面品质测试，确保机器在经过专业的维修之后达到最佳状态。

上门服务：IBM售后服务工作人员将于约定的时间、地点提供上门修复的服务。这种方式方便快捷，节省客户不必要的时间和经济成本。

2 服务承诺

IBM售后服务以用户至上的理念为宗旨，保障客户的权益。具体承诺如下：

质量承诺：IBM售后服务对维修件有着严格的验收标准，全套业务过程均符合国际标准ISO9001质量管理体系标准，提供机器“整体维修”的全面质量保证。

维修速度承诺：IBM售后服务承诺遵循“快速响应”“快速处理”“快速恢复”的原则，确保在最短时间内达成客户的维修需求和要求，让客户的生产、学习和工作不受影响。

售后服务承诺：IBM售后服务中心每天24小时开放，为全国客户提供专业、及时的支持服务。为客户提供6个月维修保证期、2年延长保修服务和终身技术支持服务，让消费者更加放心地享受便捷、高效、快速的售后服务。

3 注意事项

在投诉时，用户应将机器的购买发票或保修卡一并提供并注意保持清晰明了的维修反馈单，以便售后服务人员提供更加精准的服务。同时客户还可以通过IBM官方网站或IBM售后热线咨询产品相关问题或返回。在保修期内，建议用户进行定期维护和保养，避免机器故障的发生。

总之，IBM售后服务对于用户而言是一项重要的利益保障措施，不仅能保障用户的权益，还能在机器出现故障时及时进行维修和保养，为用户提供更加便捷、高效的使用体验。作为用户，我们需要积极维护自己的权益，并及时对问题进行投诉和解决，才能让IBM笔记本电脑成为值得信赖的好伙伴。