全球认可的12个Linux认证

全球认可的12个Linux认证

　1 CompTIA Linxu+

　CompTIA Linux+ 是LPI(Linux Professional Institute，Linux专业委员会)主办的一个Linux认证，在全世界范围内提供培训。其提供的Linux相关知识，可以用于从事一大批Linux相关专业的工作，如Linux管理员、高级网络管理员、系统管理员、Linux数据库管理员和Web管理员。如果任何人想从事安装和维护Linux操作系统，该课程会帮助他达到认证要求，并且通过提供对Linux系统更宽阔的认识，能够为通过考试做好准备。LPI的CompTIA Linux+认证的主要目的就是，提供给证书持有者足够扎实的，关于安装软件、操作、管理和设备排障的知识。我们可以付出一定的费用、时间和努力，完成CompTIA Linux+，同时获得三个业内认可的证书：LPI LPIC-1和SUSE Certified Linux Administrator (CLA)证书。

　认证代码 : LX0-103，LX0-104(2015年3月30日启动)或者LX0-101，LX0-102

　题目数量：每次考试60道题

　题目类型：多选

　考试时长：90分钟

　要求：A+，Network+，并且有至少12个月的Linux管理经验

　分数线：500 (对于200-800的范围来说)

　语言：英语，将来会有德语，葡萄牙语，繁体中文，西班牙。

　有效期：认证后三年有效

　注意：不同系列的考试不能合并。如果你考的是LX0-101，那么你必须考LX0-102完成认证。同样的，LX0-103和LX0-104又是一个系列。LX0-103和LX0-104系列是LX0-101和LX0-102系列的升级版。

　2 LPIC

　LPIC，全称Linux专业委员会认证( Linux Professional Institute Certification)，是Linux专业委员会的一个Linux认证程序。这是一个多级别的认证程序，要求在每个级别通过一系列(通常是两个)的认证考试。该认证有三个级别，包括初级水平认证 LPIC-1 ，高级水平认证 LPIC-2和最高水平认证 LPIC-3。前两个认证侧重于 Linux系统管理，而最后一个认证侧重一些专业技能，包括虚拟化和安全。为了得到 LPIC-3 认证，一个持有有效的 LPIC-1 与LPIC-2 认证的考生必须通过300复杂环境测试、303安全测试、304虚拟化测试和高可用性测试中的一个。LPIC-1认证按照证书持有者可以通过运行Linux，使用命令行界面和基本的网络知识安装，维护，配置等任务而设计，LPIC-2测试考生是否作为管理中小型混合网络的候选人。LPIC-3认证是为企业级Linux专业技能设计所设计，代表了最高的专业水平和不针对特定 Linux 发行版的行业认证。

　认证代码：LPIC-1(101和102)，LPIC-2(201和202)和LPIC-3(300，303或者304)

　题目类型：60个多项选择

　考试时长：90分钟

　要求：无，建议有 Linux Essentials 认证

　分数线：500(在200-800的范围内)

　语言：LPIC-1：英语，德语，意大利语，葡萄牙语，西班牙语(现代)，汉语(简体)，汉语(繁体)，日语

　LPIC-2：英语，德语，葡萄牙语，日语

　LPIC-3：英语，日语

　有效期：退休之后五年内仍然有效

　3Oracle Linux OCA

　Oracle联合认证(OCA)为个人而定制，适用于那些想证明其部署和管理Oracle Linux操作系统的知识牢固的人。该认证专业知识仅仅针对Oracle Linux发行版，这个系统完全是为Oracle产品特别剪裁的，可以运行Oracle设计的系统，包括Oracle Exadata数据库服务器，Oracle Exalytics In-Memory 服务器，Oracle Exalogic 均衡云，和Oracle数据库应用等。Oracle Linux的“坚不可摧企业内核”为企业应用带来了高性能、高扩展性和稳定性。OCA认证覆盖了如管理本地磁盘设备、管理文件系统、安装和移除Solaris包与补丁，优化系统启动过程和系统进程。这是拿到OCP证书系列的第一步。OCA认证以其前身为Sun Certified Solaris Associate(SCSAS)而为人所知。

　认证代码：OCA

　题目类型：75道多项选择

　考试时长：120分钟

　要求：无

　分数线：64%

　有效期：永远有效

　4 Oracle Linux OCP

　Oracle专业认证(OCP)是Oracle公司为Oracle Linux提供的一个认证，覆盖更多的进阶知识和技能，对于一个Oracle Linux管理员来说。它囊括的知识有配置网络接口、管理交换分区配置、崩溃转储、管理软件、数据库和重要文件。OCP认证是技术性专业知识和专业技能的基准测试，这些知识与技能需要在公司里广泛用于开发、部署和管理应用、中间件和数据库。Oracle Linux OCP的工作机会在增长，这得益于工作市场和经济发展。根据考试纲领，证书持有者有能力胜任安全管理、为Oracle 数据库准备Oracle Linux系统、排除故障和进行恢复操作、安装软件包、安装和配置内核模块、维护交换空间、完成用户和组管理、创建文件系统、配置逻辑卷管理(LVM)、文件分享服务等等。

　认证代码：OCP

　题目类型：60至80道多项选择题

　考试时长：120分钟

　要求：Oracle Linux OCA

　分数线：64%

　有效期：永远有效

　5 RHCSA

　RHCSA是红帽公司作为红帽认证系统工程师推出的一个认证程序。RHCSA们是指一些拥有在著名的红帽Linux环境下完成核心系统管理技能和能力的人。这是一个入门级的认证程序，关注在系统管理上的实际胜任能力，包括安装、配置一个红帽Linux系统，接入一个可用的网络提供网络服务。一个红帽认证的系统管理员可以理解和使用基本的工具，用以处理文件、目录、命令行环境和文档;操作运行中的系统，包括以不同的启动级别启动、识别进程、开启和停止虚拟机和控制服务;使用分区和逻辑卷配置本地存储;创建和配置文件系统和文件系统属性，包括权限、加密、访问控制列表和网络文件系统;部署配置和维护系统，包括软件安装、更新和核心服务;管理用户和组，包括使用一个中心的目录用于验证;安全性的工作，包括基本的'基本防火墙和SELinux配置。要获得RHCE和其他认证，首先得认证过RHCSA。

　认证代码：RHCSA

　课程代码：RH124，RH134和RH199

　考试代码：EX200

　考试时长：21-22小时，取决于选择的课程

　要求：无。有一些Linux基础知识更好

　分数线：300总分，210过(70%)

　有效期：3年

　6 RHCE

　RHCE，也叫做红帽认证工程师，是一个中到高级水平的认证程序，为一些想要学习更多技能和知识，成为一个负责红帽企业Linux的高级系统管理员的RHCSA开设的，RHCE应该有能力、知识和技能来配置静态路由、包过滤、NAT、设定内核运行参数、配置一个ISCSI初始化程序，生成并发送系统用量报告、使用shell脚本自动完成系统维护任务、配置系统日志，包括远程日志、提供网络服务如HTTP/HTTPS、FTP、NFS、SMB、SMTP、SSH和NTP等等。推荐希望获得更多高级水平的认证的RHCSA们、已经完成系统管理员I，II和III、或者已经完成RHCE 快速跟进培训的人们参加认证。

　认证代码：RHCE

　课程代码：RH124，RH134，RH254和RH199

　考试代码：EX200和EX300

　考试时长：21-22个小时，取决于所选课程

　要求：一个RHCSA证书

　分数线：300总分，210过(70%)

　有效期：3年

　7 RHCA

　RHCA即红帽认证架构师，是红帽公司的一个认证程序。它的关注点在系统管理的实际能力，包括安装和配置一个红帽Linux系统，并加入到一个可用网络中运行网络服务。RHCA是所有红帽认证中最高水平的认证。考生需要选择他们希望针对的领域，或者选择合格的红帽认证的任意组合来创建一个他们自己的领域。这里有三个主要的领域：数据中心、云和应用平台。精通数据中心领域的RHCA能够运行、管理数据中心;而熟悉云的可以创建、配置和管理私有云和混合云、云应用平台以及使用红帽企业Linux平台的灵活存储方案;精通应用平台集合的RHCA拥有技能如安装、配置和管理红帽JBoss企业应用平台和应用，云应用平台和混合云环境，借助红帽的OpenShift企业版，使用红帽JBoss数据虚拟化技术从多个资源里组合数据。

　认证代码：RHCA

　课程代码：CL210，CL220CL280，RH236，RH318，RH413，RH436，RH442，JB248和JB450

　考试代码：EX333，EX401，EX423或者EX318，EX436和EX442

　考试时长：21-22个小时，取决于所选课程

　要求：未过期的RHCE证书

　分数线：300总分，210过(70%)

　有效期：3年

　8 SUSE CLA

　SUSE认证Linux管理员(SUSE CLA)是SUSE推出的一个初级认证，关注点在SUSE Linux企业服务器环境下的日常任务管理。为了获得SUSE CLA认证，不用必须完成课程任务，只需要通过考试就能获得认证。SUSE CLA们能够、也有技术去使用Linux桌面、定位并利用帮助资源、管理Linux文件系统、用Linux Shell和命令行工作、安装SLE 11 SP22、管理系统安装、硬件、备份和恢复、用YaST管理Linux、Linux进程和服务、存储、配置网络、远程接入、SLE 11 SP2监控，任务自动化和管理用户访问和安全工作。我们可以同时获得SUSE CLA，LPIC-1和CompTIA Linux认证，因为SUSE，Linux Professional Institute和CompATI合作提供了这个同时获得三个Linux认证的机会。

　认证代码：SUSE CLA

　课程代码：3115，3116

　考试代码：050-720，050-710

　问题类型：多项选择

　考试时长：90分钟

　要求：无

　分数线：512

　9 SUSE CLP

　SUSE认证Linux专业人员(CLP)是一个认证程序，为那些希望获得关于SUSE Linux企业服务器更多高级且专业的知识的人而服务。SUSE CLP是通过SUSE CLA认证后的下一步。应该通过CLA的考试并拥有证书，然后通过完成CLP的考试才能获得CLP的认证。通过SUSE CLP认证的人员有能力完成安装和配置SLES 11系统、维护文件系统、管理软件包、进程、打印、配置基础网络服务、samba、Web服务器、使用IPv6、创建和运行bash shell脚本。

　认证代码：SUSE CLP

　课程代码：3115，3116和3117

　考试代码：050-721，050-697

　考试类型：手写

　考试时长：180分钟

　要求：SUSE CLA 认证

　10 SUSE CLE

　SUSE认证Linux工程师(CLE)是一个工程师级别的高级认证，为那些已经通过CLE考试的人准备。为了获得CLE认证，人们需要已经获得SUSE CLA和CLP的认证。获得CLE认证的人员拥有架设复杂SUSE Linux企业服务器环境的技能。CLE认证过的人可以配置基本的网络服务、管理打印、配置和使用Open LDAP、samba、IPv6、完成服务器健康检测和性能调优、创建和执行shell脚本、部署SUSE Linux企业板、通过Xen实现虚拟化等等。

　认证代码：SUSE CLE

　课程代码：3107

　考试代码：050-723

　考试类型：手写

　考试时长：120分钟

　要求：SUSE CLP 10或者11证书

　11 LFCS

　Linux基金会认证系统管理员(LFCS)认证考生使用Linux和通过终端环境使用Linux的知识。LFCS是Linux基金会的一个认证程序，为使用Linux操作系统工作的系统管理员和工程师准备。Linux基金会联合业内专家、Linux内核社区，测试考生的核心领域、关键技能、知识和应用能力。通过LFCS认证的人员拥有一些技能、知识和能力，包括在命令行下编辑和操作文件、管理和处理文件系统与存储的错误、聚合分区作为LVM设备、配置交换分区、管理网络文件系统、管理用户帐号/权限和属组、创建并执行bash shell脚本、安装/升级/移除软件包等等。

　认证代码：LFCS

　课程代码：LFCS201，LFCS220(可选)

　考试代码：LFCS 考试

　考试时长：2小时

　要求：无

　分数线：74%

　语言：英语

　有效期：两年

　12 LFCE

　Linux基金会认证工程师(LFCE)，是Linux基金会为Linux工程师推出的认证。相比于LFCS，通过LFCE认证的人员在Linux方面拥有更大范围的技能。这是一个工程师级别的高级认证程序。LFCE认证的人具备一些网络管理方面的技能和能力，如配置网络服务、配置包过滤、监控网络性能、IP流量、配置文件系统和文件服务、网络文件系统、从仓库安装/升级软件包、管理网络安全、配置iptables、http服务、代理服务、邮件服务等等。由于其为高级工程级别的认证程序，所以普遍认为相比LFCS，学习和通过的难度更大些。

　认证代码：LFCE

　课程代码：LFS230

　考试代码：LFCE 考试

　考试时长：2小时

　要求：认证过LFCS

　分数线：72%

　语言：英语

　有效期：2年

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　在学习、工作或生活中，大家都尝试过写信吧，书信是人们用于表情达意的一种交际工具。写信的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我收集整理的售后服务承诺书10篇，欢迎阅读与收藏。

售后服务承诺书 篇1

　为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向公司承诺如下:

　一、严格遵守国家……等相关法律法规。

　二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。

　三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。

　四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，贴合有关的卫生要求，持续清洁，对产品无污染。

　五、保证产品标识标注贴合国家有关规定，不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。

　六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的职责。

　承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________

　日期:x年x月x日

售后服务承诺书 篇2

　甲方：上海思纳建筑设计有限公司

　乙方：上海伟联建筑装饰工程有限公司

　当乙方承包 宝地广场b座2层、3层办公室装修工程 将于20xx年 5 月 20 日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

　1本工程保修期为一年，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。2乙方在保修期内工作范围为：

　就装修工程所涉及全部项目（以 20xx年 3 月 21 日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准）的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。

　3乙方工作方式

　在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日（节假日包括在内）内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。4法律责任

　乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的赔偿请求。

　5本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。

　甲方:乙方:年月日年月日

售后服务承诺书 篇3

　疾病威胁着人类的生命，药品关系着人民的健康。

　最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件，给从事药品生产、销售的各单位敲响了警钟。

　xxxxxxxx作为黑河地区第一家通过g认证的药品批发企业，连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规，决心做到守法经营、诚信为民。

　在此，xxxxx与各分店共同做出承诺：作为药品经营的从业人员，我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到：

　一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规，依法经营，确保药品市场的稳定发展；

　二、严格控制进货渠道，防止假、劣药品进入医院和药店，确保药品质量；

　三、恪守职业道德，坚持诚信为本，加强行业自律，规范经营行为，提高服务水平；

　四、开展社区自我药疗和安全用药健康讲座，普及百姓合理用药知识，指导顾客正确用药。

　五、营造公平、公正、公开的市场竞争环境，坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。

　六、做好药品采购供应工作，积极组织货源，丰富药品品种，稳定药品价格，满足市场供应；

　七、积极推进药品分类管理，认真执行处方药与非处方药分类管理的规定，更新观念，做好对消费者的宣传工作，使企业经营稳步开展；

售后服务承诺书 篇4

　致：福州博益招标代理有限公司

　根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　第一部分 售后服务承诺

　1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，

　并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　投 标 人：福州文祥办公设备有限公司

　投标人代表(签字)：

　日 期：20xx年2月10日

　第二部分 售后服务保证

　1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。

　2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：

　1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;

　2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

　3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

　4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，

　以保证机器的正常运行;

　5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及

　意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

　3、 维修响应程序：

　接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

　4、质量保障及服务表

　序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注

　1整机保修三年

　2随机标准配件三年

　3加购选配件三年

　4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

　5运输方式免费送货上门 6交货时间现货

　7安装、调试服务免

　费安装调试 8整机免费换货期限一个月

　9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

　12上门时间2个小时内响应及时上门

　13故障修复时限8个小时内修复

　14备品备件供应响应时限一个工作日内

　15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身

　17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理

　投标人：福州文祥办公设备有限公司

　投标人代表(签字)：

售后服务承诺书 篇5

尊敬的客户：

　首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：

　自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！

　1、客户经理负责区域和****表

　2、服务等级和技术支持时限表：

　3、常规服务项目承诺：

　1、日常服务时间：针对方案为您提供724小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。

　2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。

　3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。 4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。 5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。 6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。

　7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。

　8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。

　4、阶段性服务内容承诺：

　（1）免费服务期内的服务内容：

　技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；

　资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；

　产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V101到V105等；

　（2）五年基本服务期：

　基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；

　基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；

　基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；

　（3）方案实施服务：

　基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；

　提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；

　（4）系统初始化服务：

　软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、

　学籍基本信息录入。

　5、技术支持方式： 非现场支持

　电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：

　远程支持： 对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持：

　现场服务： 如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。

　6、客户经理岗位职责选摘：

　61 客户访问。

　611客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。

　612 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。

　613 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息，咨询反馈意见和建议； b) 向客户传递公司产品的信息； c) 对客户软件的应用情况提出合理建议；

　d) 主动协助客户改善软件使用情况；

　614 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。

　为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~

　承诺单位：

　日期：

售后服务承诺书 篇6

　为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对的信息。专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

　1、材料采购控制 ：

　以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

　2、施工过程控制：

　我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的`质量控制和监督。

　3、售后服务体系：

　我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

售后服务承诺书 篇7

　我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

　1、性能担保

　所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

　2、技术支持

　（1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺

　（2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

　（3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

　（4）中标承诺

　保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

　保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

　保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

售后服务承诺书 篇8

喀什林业局：

　喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心，计划于20xx年3月1日—3月31日，调入园林绿化苗木花卉一批；从江苏省句容市调运苗木97万株、江苏省新沂市调运苗木205万株、江苏省沭阳县调运苗木251万株、河南省南阳市调运苗木花卉80万株、山东省东营市广饶县调运苗木41万株，总合计为674万株。为确保调入苗木的质量，避免危险性病虫害随苗木调入喀什市，我公司作出以下承诺：

　一、严格按照林业部门的规定和要求办理苗木调运手续，保证所调入苗木花卉的种类和数量与申请调入的相符。

　二、花卉苗木调入喀什市后，我公司负责及时通知林业部门进行复检，合格后方可进行栽植。

　三、我公司自愿交纳调入苗木保证金，配合林业森检部门的检查，监督。

　四、未按要求进行苗木、花卉调运所造成的责任由公司全部承担。

　喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心

　承诺人（法人）签名：

　20xx年1月8日

售后服务承诺书 篇9

　我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

　1、性能担保

　所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

　2、技术支持

　1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺

　2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

　3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

　中标承诺

　保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

　保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

　保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

售后服务承诺书 篇10

　 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况

　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　 2、投标产品的质量保证期

　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

　免费保修维护期时光为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　 3、故障维修响应时光

　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时光为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　 4、技术服务计划

　一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　 5、技术培训计划我方承诺

　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

系统服务器的原因，注册人数多就会出现这种情况，可以避开高峰期注册

辽事通手机不能注册显示服务器连接失败，可以避开注册高峰期再试。辽宁全面推广“辽事通”健康通行码进机关、进企业、进学校、进村屯、进社区、进交通枢纽。

“辽事通”健康通行码已实现与国家一体化在线政务服务平台和全省防疫数据库信息实时比对，能够对确诊、疑似、密接等人员，来自中高风险地区等重点地区人员以及其他需要重点管理的人员等生成“红码”或“黄码”，用户可以用手机进行注册登录申报。

扩展资料：

“辽事通”健康通行码是我省疫情防控期间个人出行的电子凭证，是利用信息技术支持疫情防控的重要措施，是部署在城乡社区、公共场所的一道看不见的电子防线。

通过现场查验健康码状态，可以限制有风险的人员与社会公众接触，降低疫情扩散风险，促进人员有序流动。依托全国一体化在线政务服务平台防疫数据信息，“辽事通”健康通行码便民服务平台项目组实行信息日报告制度。

人民网——“辽事通”健康码为1800余万人服务15亿次

BBS是英文Bulletin Board System 的缩写，翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。这个定义很笼统，但抓住了BBS的本质特征：人们可以在BBS上发布信息，给有权浏览者看。

实际上BBS（在中国这样信息禁锢的地方）如今已经演变成了一种（非正常的公民表达）运动，BBS很大程度上也达到了（对信息禁锢的）突破——若没有BBS很难相信南丹透水事故、孙志刚事件会是什么结果，这种（曲线）突破是BBS在中国存在和壮大的最大意义。有朝一日若实现了公民自 由表达，相信BBS就会丧失（曲线）突破的意义。实际上随着我们日益向消费社会转变，BBS的形式和内容都在发生着巨大变化。这主要体现在它日益内容丰富功能强大，日益贴近生活，日益告别庞杂的一锅烩似的形式，分化成小的专门的为部分人服务的小圈子。

BBS是各种信息交流和传布的场所。对于无缘在报纸上发表文章的人来说，要想让不止是身边的人了解自己的想法，去BBS是很好的选择。由于我们的传统媒体没有实现全面开放，基本上还处于被（政府）严密控制的阶段，所以注定了通过传统媒体获取的信息和（传统媒体）发布的信息必然是片面的。想要知道的更多，想要谈论禁忌区域，去BBS是很好的选择。基于某种现实的利害考虑，有些人虽然愿意说话，可是他并不愿意别人知道他是谁，那么还是去BBS说话比较好。现实里通常信息交流和传布成本会很大，而在BBS上交流和传布信息成本很低，无需场地、无需严密组织、无需在无关的事情上浪费精力。特别是在现实里得到高手指导即便不是困难的，也是需付出成本的，而在BBS上有真知灼见的人愿意帮助和指导别人，这是BBS交流成本低的很重要的因素。而之所以这样是因为由于相互不摸底，人们的等级思想淡漠，平等思想浓厚。

假如你要去BBS逛，你需要了解一些基本常识。首先，BBS并不是诽谤、人身攻击、反D、反GM畅所欲言为所欲为的乐园，国家有管理互联网的专门的法律、制度，有专门的监督监控部门。以为在网上散布不良信息是隐秘安全的想法是非常危险的。假如你的言论触犯了法律（触怒了上面），假如（他们）要找你算账，（他们）很容易就能找到你。你必须了解你的自 由度很大程度是（上面）容忍的结果，你实际上并没有真正的挺着腰板说话的资格，假如上面不能容忍，在你看来即便是天经地义的你的自 由也会很容易地被剥夺。记着这一点很重要。

其次要知道目前BBS种类非常多，可以说任何你感兴趣的话题，都有专门谈论的BBS。你要相信你能找到你喜欢的BBS，所以你没有必要在你不喜欢的BBS上浪费口舌，让他们合乎你的要求。当然，这不是说你没有批评你活动的BBS的权利。给BBS分类有许多种方法，有一种分类方法是把BBS分成公共论坛和私密论坛。目前几乎所有的论坛都需要注册才能发言，公共论坛并不意味着无需注册就能发言，而是无需注册就能浏览，而大部分私密论坛若不注册基本上就不能浏览。有些私密论坛在注册为会员的时候甚至需要已有会员推荐才行。其他的分类还有以内容不同分类的，比如汽车BBS、贴图BBS、美食BBS……还有以行业分类的，如金融、体育、教育，还有以地域分类等方法这里就不赘述了。公共BBS很多，我熟悉的有中青论坛、凯迪论坛、搜狐论坛，这些论坛都配备有专职管理员监督和管理BBS。专职管理员的工作很重要，在特殊时期，发布的信息（贴子）只有经过他们的审查才能通过。

在BBS上你除了可以发表文字信息，（大部分论坛）还可以上传和转贴、音乐，Flash，可以选择字号、颜色，还可以选择很有趣的表情图案。关于这些方面的知识和窍门很多，一句话两句话说不完，这里也不赘述了。

我从2000年开始上网，上网半年后，我就基本上是在BBS上晃荡。几年来我感触最深的是，假如愿意提高自己，那么BBS上能得到很大的帮助。这主要有几方面的原因，首先是BBS上信息丰富，其次是试错成本低，其三能够得到高手指点。网络普遍流行的平等的理念，极大地推动了交流。

在BBS上最讨厌的是删贴，辛辛苦苦写出来的东西被一刀废了，有时候能让人火冒三丈。一开始我非常不理解，我的贴子被删除就恼火。后来经历的多了知道的多了，也就理解了。信息管制严厉的大环境，决定了即便是相对自 由的BBS也不可能无所顾忌。网站为了避免被（上面）批评和关闭，删除他们认为犯忌的贴子，往往也是迫不得已。我自己已亲历了四个论坛遭关闭，特别令我痛心和不解的是我时任版主的论坛被关闭，我怎么也想不通并没有什么犯忌为什么要被迫关闭，但没人和你说理，你没地方说理。所以本文前我说：（我们的）自 由度很大程度是（上面）容忍的结果。这是很悲惨的——真相。

……

……

BBS的存在对于中国的意义非常巨大，许多人都看到了它突破禁忌封 锁的巨大作用，而忽视了它正默默地改变着一切，特别是人们的思维习惯——平等自 由的理念无声无息地主导了越来越多的灵魂，民主正在成为人们普遍的自觉的要求。BBS也充分展示了有别于报纸的民众的另外一个（毋宁说真实的）面孔。透过BBS我们发现传统媒体的片面性，同时我们看到一床锦被遮百丑妙计的荒唐，和它背后的脆弱本质。一个成熟的社会不可能没有官方话语体系，但不会仅仅有官方话语体系，价值多元化和话语体系的杂语化是注定的结局。BBS一直在推动和实现着这个梦想，使梦想成真。这梦想必然成真。

因特网提供的信息服务

Internet提供了丰富的信息资源和应用服务。它不仅可以传送文字、声音、图像等信息，而且远在千里之外的人们通过因特网可以进行实现点播、即时对话、在线交谈等。因特网上的信息包罗万象，上至政治、经济、高科技、军事，下至平民百姓喜闻乐见的消息等，人们可以非常方便地浏览、查询、下载、复制和使用这些信息。

1、WWW

WWW（World Wide Web）的含义是“环球信息网”，俗称“万维网”或3W、Web，这是一个基于超文本（Hypertext）方式的信息查询工具。它是由位于瑞士日内瓦的欧洲粒子物理实验室CERN（the European Partical Physics Laboratory）最先研制的。WWW把位于全世界不同地方的Internet网上数据信息有机地组织起来，形成一个巨大的公共信息资源网。WWW带来的是全世界范围的超文本服务。通过操纵电脑的鼠标器，人们就可以在Internet上浏览到分布在全世界各地的文本、图像、声音和视频等信息。另外，WWW也可以提供传统的Internet服务，例如Telnet（远程登录）、FTP（远程传输文件）、Gopher（基于菜单的信息查询工具）和Usenet News（Internet的电子公告牌服务）。

目前，WWW的使用大大超过了其它的Internet服务，而且每天都有大量新出现的提供WWW商业或非商业服务的站点。此外，WWW可以开拓市场的商业交流活动，也是传播公共信息的重要手段，WWW已毫无疑问成为信息传播的重要媒介。据调查显示，近年来访问WWW资源的用户正在呈上升趋势。通过WWW人们既可以访问和查询自己所关心及希望获得的信息资源，又可以把自己的信息资源放到Internet上，提供给其它用户访问，缩小自己和整个世界的距离，但最受益最大的仍将是那此连入Internet的广大普通用户。

2、BBS

BBS是Bulletin Board System的缩写，也称电子公告板系统。在计算机网络中，BBS系统是为用户提供一个参与讨论、交流信息、张帖文章、发布消息的网络信息系统。大型的BBS系统可以形成一个网络体系，用WWW或Tlnet方式访问。有的BBS只有一个小型的电子邮件系统，它一般是通过Modem和电话线相连接。BBS系统一般由系统管理员负责管理，用户可以是公众或经过资格认证的注册会员组成。

最初的BBS是以个人微机为基础，通过Modem和电话线路连接，访问人数也受到电话线路的限制，而以Web形式架设的BBS，可以接受访问的人次几乎不受任何限制。目前，BBS涉及到的题材广泛，是张贴通知、会议消息、招聘求职、专题讨论、困难求助等内容的地方，在这里人人都可以张贴消息，人人都可以很方便地获取自己所需要的消息。BBS就像是一个虚拟社区，一些志趣相同的人常常聚集在一起讨论和交流。BBS已经是因特网上最受人们青睐的地方。国内著名的BBS站点有：水木清华http://bbstsinghuaeducn/等。

3、网上聊天

网上聊天是目前相当受欢迎的一项网络服务。人们可以安装聊天工具软件，并通过网络以一定的协议连接到一台或多台专用服务器上进行聊天。在网上，人们利用网上聊天室发送文字等消息与别人进行实时的“对话”。目前，网上聊天除了能传送文本消息外，而且还能传送语音、视频等信息，即语音聊天室等。正是由于聊天室具有相当好的消息实时传送功能，用户甚至可以在几秒钟内就能看到对方发送过来的消息，同时还可以选择许多个性化的图像和语言动作。另外，在聊天时人人都可以网上匿名的方式进行聊天，谈话的自由度更大。

网上聊天给人们的生活带来许多便利，方便人们之间的交流。但也带来了许多负面影响，如有些人整天泡在聊天室忘却了学习和休息，还有的人利用聊天行骗犯罪，也有的人在聊天时发布一些不太健康的信息等。当然，我们应当努力利用聊天技术来改善学习、生活和工作质量，如在课堂上有的老师组织学生在聊天室上针对学习内容进行讨论，或者开展一些专题研讨活动等。目前较为流行的聊天软件系统有IRC、Web-Irc、ICQ/OICQ等。

4、文件传送协议FTP

文件传送协议FTP是目前计算机网络中最广泛的应用之一。FTP是File Transfer Protocol的缩写，也就是文件传送协议。在因特网中，文件传送服务采用文件传送协议（FTP），用户可以通过FTP与远程主机连接，从远程主机上把共享软件或免费资源拷贝到本地计算机（术语称“客户机”）上，也可以从本地计算机上把文件拷贝到远程主机上。例如当我们完成自己所设计的网页时，可以通过FTP软件把这些网页文件传输到指定的服务器中去。

在因特网中，并不是所有的FTP服务器都可以随意访问以及获取资源。FTP主机通过TCP/IP协议以及主机上的操作系统可以对不同的用户给予不同的文件操作权限（如只读、读写、完全）。有些FTP主机要求用户给出合法的注册帐号和口令，才能访问主机。而那些提供匿名登录的FTP服务器一般只需用户输入帐号：anonymous,密码：用户的电子邮件，就可以访问FTP主机。

常用的FTP软件有LeapFTP70、CuteFTP等。

5、新闻组

新闻组是因特网上的电子新闻传播工具。在网络上用来存放电子邮件等各种信息（即电子新闻）的一台计算机，称为新闻服务器（NNTP Server）。而新闻组（Newsgroup）就是存放在服务器这台特殊的计算机上的“文件夹”，在每个新闻组内存放有主题、内容各不相同的邮件。当然，一个服务器上有许多主题不同的新闻组，每个新闻组都可以有若干个子新闻组。

用户可以通过运行新闻阅读程序来阅读电子新闻，这样新闻组的文章信息就会显示出来，包括文章的作者、主题、第一页以及续信息。当然用户也可以在新闻组上发送自己的信息。如果某个新闻组参加讨论的人多，则这个新闻组就会继续创建或存在下去，否则就会被自动删除。

6、电子邮件

电子邮件（E-mail）是指发送者和指定的接收者利用计算机通信网络发送信息的一种非交互式的通信方式。这些信息包括文本、数据、声音、图像、语言视频等内容。

由于E-mail采用了先进的网络通信技术，又能传送多种形式的信息，与传统的邮政通信相比，E-mail具有传输速度快、费用低、高效率、全天候全自动服务等优点，同时E-mail的传送不受时间、地点、位置的限制，发送者和接收者可以随时进行信件交换，E-mail得以迅速普及。近年来，随着电子商务、网上服务（如电子贺卡、网上购物等）的不断发展和成熟，E-mail将越来越成为人们主要的通信方式

1 233乐园简介

233乐园是一个非常受欢迎的在线社区，它提供了很多精彩的内容和服务，例如论坛、游戏、音乐、动画等。这个社区的用户群体非常庞大，每天有很多人在线活动，并且分享自己的生活和经验。

2 实名认证的作用

在网络时代，随着互联网的普及，很多互联网公司都要求用户进行实名认证。其主要目的是为了确保用户的真实性和安全性。通过实名认证，可以有效防止不良信息和虚假信息的传播，并且提高社区的安全性，使社区成为一个更加健康和积极的环境。

3 233乐园的实名认证规定

233乐园是一个自由开放的社区，没有强制要求实名认证。然而，在一些特定的情况下，需要用户进行实名认证。例如某些游戏或论坛板块的进入需要实名认证，这可以保证社区的健康发展和用户的安全性。

4 如何打开233乐园不用实名认证

如果你不想进行实名认证，想要打开233乐园，也可以通过以下方法：

1 关闭实名认证功能：在个人资料中进行设置，关闭实名认证功能后，可以无需实名认证，但某些板块可能需要实名认证。

2 使用代理服务器：在某些情况下，通过代理服务器可以成功打开233乐园，并且避免实名认证的限制。但这样做存在一定风险，需要谨慎使用。

3 其他方法：可以尝试使用浏览器插件、虚拟机等方法，绕过实名认证限制。

5 注意事项

在使用上述方法打开233乐园时，需要注意以下几点：

1 合法使用：请确保使用233乐园的方法是合法的，不要违反相关规定。

2 安全稳定：使用代理服务器或浏览器插件需要注意安全问题，避免泄露个人信息。

3 相关设置：关闭实名认证功能后，某些板块可能需要进行特定的设置或权限申请，否则无法正常进入。

6 总结

233乐园是一个非常有趣和有用的社区，它为人们提供了很多机会和资源。虽然实名认证是一项重要的安全措施，但在某些情况下，可以通过关闭实名认证或使用代理服务器等方式来打开233乐园，但需要注意相关规定和安全问题。

希望本文可以帮助到你，让你了解如何打开233乐园，并且享受社区带来的乐趣。