4s店售后续保活动方案

从事汽车行业5年多，个人认为，4S店要做好续保工作，一个系统的过程，有空可以多学习这方面的专业培训，行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错，讲得的比较体系化，解决多个维度的问题，真正实现整个售后的整体业绩提升。

对于你的问题我也简单的发布一个个人看法：

随着保险市场竞争白日化，集团及厂家的压力，4S店的续保是越来越不好做了，我想这也是现在4S店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢？

1、信息收集；

2、继保招揽；

3、保险办理；

4、出险后处理；

续保之重中之重，续保要做好，

首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。

第二、该给的返利就别小气了，不要想在续保上获得些许的利润，而是希望客户在出险时，能回到我们4S店修理。

第三、对保险公司要有谈判的筹码，约定彼此接触客户的期限，否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了（这就是业绩说话）

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HP的大单与渠道的区别

1外包装不一样正规渠道货 只有写 机器的配置及描述 大单货 外包装会有"行业用户"4个大字!

2价格不一样行业用户的价格 往往要比渠道货的价格低很多,少则500 多则上千

3关于保修，大单则是无法购买金牌服务，以及续保问题都无法解决。工厂出货日起算，保修三年（如 压在HP库房里的时间 也要算进去）