我去年9月在国美买的联想B325，从买来到现在一直很卡，我12兆的网速CPU使用率经常达到100%到底是什么问题

您好

CPU占用率高的九种可能

1、防杀毒软件造成故障

由于新版的KV、金山、瑞星都加入了对网页、插件、邮件的随机监控，无疑增大了系统负担。处理方式:基本上没有合理的处理方式，尽量使用最少的监控服务吧，或者，升级你的硬件配备。

2、驱动没有经过认证，造成CPU资源占用100%

大量的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。 处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。

3、病毒、木马造成

大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU占用资源率据高不下。解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。

4、控制面板—管理工具—服务—RISING REALTIME MONITOR SERVICE点鼠标右键，改为手动。

5、开始->；运行->；msconfig->；启动，关闭不必要的启动项，重启。

6、查看“svchost”进程。

svchostexe是Windows XP系统的一个核心进程。svchostexe不单单只出现在Windows XP中，在使用NT内核的Windows系统中都会有svchostexe的存在。一般在Windows 2000中svchostexe进程的数目为2个，而在Windows XP中svchostexe进程的数目就上升到了4个及4个以上。

7、查看网络连接。主要是网卡。

8、查看网络连接

当安装了Windows XP的计算机做服务器的时候，收到端口 445 上的连接请求时，它将分配内存和少量地调配 CPU资源来为这些连接提供服务。当负荷过重的时候，CPU占用率可能过高，这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的 MaxWorkItems 设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确，服务器的响应能力可能会受到影响，或者某个用户独占太多系统资源。

要解决此问题，我们可以通过修改注册表来解决:在注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver ]分支，在右侧窗口中新建一个名为“maxworkitems”的DWORD值。然后双击该值，在打开的窗口中键入下列数值并保存退出:

如果计算机有512MB以上的内存，键入“1024”；如果计算机内存小于512 MB，键入“256”。

一般情况下CPU占了100%的话我们的电脑总会慢下来，而很多时候我们是可以通过做一点点的改动就可以解决，而不必问那些大虾了。

当机器慢下来的时候，首先我们想到的当然是任务管理器了，看看到底是哪个程序占了较搞的比例，如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要CPU正常了那就没问题；如果不是，那你就要看看是什幺程序了，当你查不出这个进程是什幺的时候就去google或者baidu搜。有时只结束是没用的，在xp下我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉。在2000下可以去下个winpatrol来用。

一些常用的软件，比如浏览器占用了很搞的CPU，那幺就要升级该软件或者干脆用别的同类软件代替，有时软件和系统会有点不兼容，当然我们可以试下xp系统下给我们的那个兼容项，右键点该exe文件选兼容性。

svchostexe有时是比较头痛的，当你看到你的某个svchostexe占用很大CPU时你可以去下个aports或者fport来检查其对应的程序路径，也就是什幺东西在掉用这个svchostexe，如果不是c:Windowssystem32(xp)或c:winntsystem32(2000)下的，那就可疑。升级杀毒软件杀毒吧。

右击文件导致100%的CPU占用我们也会遇到，有时点右键停顿可能就是这个问题了。官方的解释:先点左键选中，再右键(不是很理解)。非官方:通过在桌面点右键-属性-外观-效果，取消”为菜单和工具提示使用下列过度效果(U)“来解决。还有某些杀毒软件对文件的监控也会有所影响，可以关闭杀毒软件的文件监控；还有就是对网页，插件，邮件的监控也是同样的道理。

一些驱动程序有时也可能出现这样的现象，最好是选择微软认证的或者是官方发布的驱动来装，有时可以适当的升级驱动，不过记得最新的不是最好的。

CPU降温软件，由于软件在运行时会利用所以的CPU空闲时间来进行降温，但Windows不能分辨普通的CPU占用和降温软件的降温指令之间的区别，因此CPU始终显示100%，这个就不必担心了，不影响正常的系统运行。

在处理较大的word文件时由于word的拼写和语法检查会使得CPU累，只要打开word的工具-选项-拼写和语法把”检查拼写和检查语法“勾去掉。

单击avi视频文件后CPU占用率高是因为系统要先扫描该文件，并检查文件所有部分，并建立索引；解决办法:右击保存视频文件的文件夹-属性-常规-高级，去掉为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引的勾。

希望回答能对您有所帮助

　　苏宁全面引领五一黄金周

　　100店开业 150亿采购

　　苏宁全面引领五一黄金周

　　[引言]

　　五一黄金周——全国消费者狂欢的舞台、厂商全面角逐的竞技场、渠道综合实力的大阅兵……

　　作为中国家电连锁行业的领导企业，苏宁电器厚积而薄发，作为2006年销售规模最大的家电连锁上市企业，苏宁电器单店产出、效益增长也在业内遥遥领先，一直强调的自营服务、后台建设也成为企业发展的核心竞争力。

　　面对即将到来的五一黄金周，苏宁电器摆出了以巨星代言、百店开业、150亿采购三大强力武器为前锋，白色家电、黑色家电、3C家电三大主力产品集群为中场，连锁店、售后、客服、物流四大服务终端为后盾，最先进的零售信息系统平台为依托的“433”全攻阵型，以“星耀苏宁 惠报中国”为统一冲锋号，发起了对五一黄金周市场的全面突击。

　　百店开业 “旗舰群”出击——左边锋

　　黄金周似乎已经成为了苏宁连锁发力的最佳战场，继过去四个黄金周不断刷新行业单日开店纪录后，苏宁昨日又宣布，4月1日到5月1日之间的1个月内，苏宁开店100家，其中“五一”开店42家（新开26家，重张16家），刷新去年苏宁“五一”新开22家店，重张11家店的纪录，涉及广州、深圳、北京、上海、南京、杭州、成都、重庆等几乎所有一级市场。

　　旗舰店战略将是未来苏宁重点发展的方向，继去年十一开业的北京朝阳路店、上海长宁店、广州天河店、深圳华强北店等3C+旗舰店后，这次苏宁又全力打造10家全国第四批的3C+旗舰店，包括上海牡丹江路店、杭州武林门店、南昌老福山店、盐城建军中路店、太原柳巷北路店、汕头海霸王店、成都西大街店、乌鲁木齐中山路店等。这些店面的开设将使得苏宁新型的3C+旗舰店达到近50家，苏宁也由最早的新街口3C+单一母舰发展成为一个强大的全国“旗舰群”。从近期苏宁电器公布的年报来看，苏宁的单店效益持续提升，单位面积产出同比增长5%左右，与主要同行的相应指标下滑30%形成鲜明的对比，而苏宁单店平均产出也高出行业平均水平近30%，在行业内高居首位，这其中旗舰群发挥的强大吸聚效应功不可没。高速而高效率的连锁扩张无疑成为苏宁电器“433”全攻阵型中极富攻击性的左边锋。

　　潘玮柏、孙俪两大巨星联袂代言——右边锋

　　4月24日，苏宁电器与两大巨星潘玮柏和孙俪在南京正式启动代言，成为首家使用明星代言的全国零售企业。阳光健康、时尚动感的潘玮柏和清纯朴实、富有亲和力的孙俪赋予了苏宁品牌更多年轻时尚的内涵，也大大提升了苏宁的品牌号召力。

　　“星耀苏宁”，五一黄金周作为两大巨星代言苏宁后迎来的第一个旺销季节，他们的加盟将为消费者带来意向不到的惊喜。他们一系列的形象广告将在五一期间和全国消费者见面，而诸如赠送明星T恤等活动也将使苏宁电器的消费者和两大巨星进行零距离的接触。苏宁一直倡导价值竞争，一个受到消费者高度认可的品牌一直是苏宁驰骋家电市场的最大法宝，此次两大巨星五一联袂出击无疑将成为苏宁回馈消费者的主战武器，也成为苏宁电器“433”全攻阵型中当之无愧的右边锋。

　　150亿大单采购集中轰炸——强力前锋

　　在品牌和连锁发展两大边锋的策应下，大批量的高性价比产品成为苏宁电器打动消费者的主攻武器。在4月中旬开始的“春季九日”攻势前，苏宁就一举完成了100亿的大单采购，销售全面飘红，为此苏宁又追加了50亿的采购定单，以150亿的总备货量完成了五一总攻的所有弹药储备。

　　据悉，在主要同行对供应商的应付账款帐期已经延长到4个半月的同时，苏宁却依靠强大的资本实力和产品的高周转率，将现金采购的比例进一步加大，此次五一黄金周苏宁现金采购的金额创造了最高纪录。因此，海尔、西门子、美的、松下、志高、春兰、TCL、创维、索尼、三星、长虹等数百家供应商的高管纷纷造访苏宁，争夺这块蛋糕，由此使得苏宁不仅将市场最畅销的货源一举拿下，所获得得优惠条件也是最具竞争力的，对比同行采购的同类产品优惠达10%。在这150亿的采购订单中，特价机的比例就高达30%，而首发新品的比例也达到了惊人的20%，这就保证了苏宁五一全攻阵型中产品这一强力前锋位置上的实力也是空前的强大。

　　14载空调冠军王者出战——前腰

　　作为发起进攻的策源地，中场成为了苏宁三大品类集群重兵囤积的场所。其中苏宁最早经营并依托其起家的空调品类，则以其连续14年中国空调销售冠军的雄厚积淀和今年空调市场旺销的需求成为苏宁电器“433”全攻阵型中进攻型前腰的最佳人选。

　　今年的暖春和西南等地区出现的罕见高温，无不预示着2007年将成为空调销售的井喷年。苏宁电器已经为此在3月份就启动了全年的采购计划，并以其市场地位成为平抑空调日益上涨的价格的主力军。其中仅为四月份和五一黄金周采购的空调就有120万台，多为高性价比的四优空调，而近期松下空调总经理安田收司、美的空调总经理陆剑锋、海信集团副总裁杨云铎、TCL空调总经理王康平、春兰副总裁徐伟、三菱重工总经理河原寿治、志高副总裁张平等工厂高层到苏宁洽谈五一促销，给予苏宁电器最大的资源和产品支持，因此苏宁五一投放市场的空调产品中特价惊爆机型占到30％以上，包销定制机型也在30％以上，志高三超王系列、松下的变频柜机系列等空调新品都将在苏宁首销或独销。

　　作为前腰位置的替补，冰洗产品也作好了五一的各项准备工作，总备货金额达到了100万台近20亿元，除了超常规的特价机外，苏宁还优先预定了工厂所有的新品，如海尔维C保鲜及奥运产品、西门子新型触摸屏产品、LG盛唐纹产品都将在苏宁首发上市，海信07款新品BCD-211TD三门冰箱也将以低于3000元的价格面世。

　　300万台共15亿元的生活电器产品也已整装待发，其中包销定制产品20％，超低特价产品20万台，比市场价格低30％，如180元电磁炉（市场价250元），99元电饭煲、199的浴霸，中式油灶套餐跌破1000元，40升热水器跌破500元，以上产品放量供应。

　　倾情打造黄金视听盛宴——左后腰

　　作为苏宁销售占比最高的黑电产品，苏宁也投放了最多的资源，进行了130万台共40亿元的采购，并将其放在了334阵型中攻防枢纽的后腰位置。为此，索尼中国营业部总裁关口植树、夏普总经理林挺庆等彩电厂商高管近期拜访苏宁，洽谈五一促销，在产品资源方面给予了很大支持，索尼、三星、夏普、LG以及国产的创维、TCL、长虹在32-40寸的产品上给予苏宁最大的支持，有望把整体彩电价格拉低20-25％。

　　在这130万台的订单中，大尺寸的40寸平板集中采购十多万台，同时46寸以上产品降幅达到35％，32寸液晶价格3999元大批量供应，短管数字彩电采购超过几十万台，大批量的特价CRT彩电则将为工薪族提供丰富而实惠的选择。此外，售价仅299元的特价品牌DVD产品也将不限量投放市场。苏宁电器良好的店面环境和旗舰店所处的商圈效应也使得几乎所有的彩电厂商都把最新的平板产品放在苏宁门店进行首发或独销。

　　3C群英主导行业变革——右后腰

　　3C产品是苏宁近2年来重点推进的战略品类，并且已经在手机、数码两大领域成为中国的销售冠军，这一市场消费巨大的3C品类集群也成为苏宁的两大后腰之一。

　　其中手机采购量为150万台近20亿元，以首销新品为主。前期摩托罗拉全球副总裁戴德迈、NOKIA全球副总裁邓元鋆纷纷造访苏宁签订战略合作协议，提供给苏宁独家包销或首发的产品，其中包括NOKIA独家QQ版音乐手机5070、NOKIA黄金版8800、最新200万像素的超薄音乐手机MOTOL72、MOTOE680G等产品。而其他手机品牌同样不甘人后，三星旗舰型商务手机D908,I718、130万像素折叠手机索爱Z550、海尔和TCL24英寸大屏200万像素的手写商务手机、联想的S系列、波导的D636、康佳的D365等新品全部选择在苏宁首发或由苏宁包销，充分说明厂家对苏宁平台的看重，据了解，上述的产品在手机采购订单中占据了绝大部分的份额。而整体售价上彩屏手机将跌破100元，200万像素手机跌破800元，针对市场主流的音乐系列手机，苏宁全线赠送512M-1G的存储卡。

　　在电脑方面，苏宁备货为20万台10亿元，两大芯片商英特尔全球副总裁杨旭和AMD全球副总裁ED Fisher分别携其产业同盟和苏宁进行战略合作，联想、HP、华硕、三星、海尔、同方等品牌给苏宁的特供机型占到其出货量的50％以上，春季新品率先在苏宁上市，部分战略合作伙伴的暑促产品，如清华同方的8531VISTA产品（3800+CPU,1G内存、160G硬盘、独显、22寸宽屏液晶）此款产品原定在暑促间上市，为了提供苏宁高性价比产品，提前一月上市，以5199的超低价推出，预计电脑全产品将实现4-5倍的增长，海尔等部分品牌则将实现10倍的增长。

　　数码产品也是五一旅游旺季的热点产品，苏宁为此准备了50万台12亿元的数码产品，其中包括40万台DC和10万台DV。从采购类型来看，索尼、佳能、三星、奥林巴斯均为苏宁提供了独家包销产品和特价产品共计10万台，佳能、柯达特价400-500万像素型号将控制在800元以内，三星特价800万像素型号控制在1500元左右，索尼高清数码摄像机则将在苏宁SIS店全面首发。同时针对五一出游高峰苏宁还准备了野餐包、原装电池、迪斯尼毛毯等礼品。

　　四大终端70000服务员工整装待命——四后卫

　　在前场三大前锋、三大中场即将展开全面进攻的同时，作为后卫的四大服务终端则开始了全面备战，充分作好营销攻势的服务保障。据悉，苏宁电器作为唯一拥有自营服务团队的家电连锁企业，其服务人员已经高达70000人，涵盖了连锁店、售后、物流、客服四大终端，五一爆发式的消费需求无疑将使苏宁电器的服务能力得到最大的发挥。

　　目前，这70000名服务员工及更多的工厂签约服务人员、全国500个售后服务网点、3000辆物流车辆、100个客户服务中心、5000个临时收银点已经作好了全面的准备工作，并进行了一系列演习，北京等地刚刚落成的第二代物流基地也将开始体现出其巨大的价值，全国24小时服务热线“4008-365-365”全程开通，绿色通道、VIP顾问式导购、异地送货、即买即送即装、准点送货等特种服务也已全部准备到位，力保消费者的黄金周家电消费能够享受到称心如意的服务。

　　科技实力主导信息战争——守门员

　　150亿的产品管理、100家开业门店的系统上线、70000名服务员工的调配、预计2000万人次的人流量和上百亿的现金流量……这些庞大的商业系统运作数字将在五一黄金周期间全面考验苏宁的信息管理能力。通常在五一爆发性的市场需求下，最后销量的多少完全取决于备货量、服务能力和信息处理能力，而这所有的商业平台运作完全依托于苏宁在国际上都处于领先地位的SAP信息系统。据悉，苏宁电器系统开发中心已经组织了全国数百人的专业技术队伍，对服务器和全国24000个终端进行全程维护，确保这一空前庞大的系统的良性运转，守后苏宁五一攻势的“大门”。

　　苏宁电器五一“433”全攻阵型已蓄势待发，这将是中国商业史上规模空前的庞大军团，五一一战无疑将成为“商业现代化时代”的标志性事件，而消费者也必将从中受益无穷。

　　http://wwwcnsuningcom/art/2007/04/28/art_14843html

在国美买的电器国美都提供一年全国联保（不是厂家提供）

在这里，我要揭露国美手机联保的骗局黑幕！同时用我自己的经历告诉大家,千万别在国美购买手机！

当你想在国美购买手机的时候，几乎每个柜台的营业员都会声称国美出售的手机全国联保，连在香港的门店也不例外，还会提供你一张精美的联保卡，并会主动告诉你在那儿买跟在你当地买“一模一样”。然而事实确非如此，什么是“联保”？北京总部的客服解释说是服务一样，再进一步解释“服务”就是当地国美门店会只提供帮你把手机送到销售点的服务，当地门店并不是维修点，当然也不承担国家规定的三包服务。这就是国美的全国联保！

请问这叫什么联保？如果是这样解释的话，那么完全可以说销售手机的国美门店在误导顾客、欺骗顾客！

去年11月到香港国美购买了一只手机，当时营业员告诉我在香港国美买跟在内地国美买相比，除了价钱不一样外其他都一模一样。相信了她的话，美滋滋就买回来了。可是用了不到3个月就发现手机的待机时间不到24小时了。跟杭州国美交涉了几次，杭州国美就受理了我的手机，但是说送到香港去修，时间要超过2个月，好说歹说他们经理签字后提供了一只飞利浦手机（很陈旧，老款式，音质很差，式样女式），当时想不要，后来想到可与LP换着用，就接受了。结果是在其后的两个月期间，经常受到LP的埋怨，因为那个手机不太听得清楚。好不容易捱过2个多月，拿回来自己的手机，结果却发现老毛病修好了，但是又给我修出一个新毛病：去话音量很轻很轻。再跟国美交涉，说是继续送去修，还要2个多月，提供的备机还是老样的。

这下我不干了，我去查了国家的移动电话机“三包”规定，发现国美根本不遵守这个规定。再跟国美交涉，得到答复说是香港国美店不需遵守这个规定。我气愤了，且不说你营业员说的话，你香港店不用遵守国家的“三包”规定，那你香港店还提供国美的全国联保卡干什么？杭州国美受理了我的手机，作为大陆内地的手机修理者你总该遵守“三包”规定吧？香港的类似“三包”的规定又是什么？

杭州国美的客服根本不理我的提问，只是一个劲地说香港出售的手机不用三包（可能是扩张过度过快，我发觉客服人员素质很低，回答不了我的提问，又做不了主，又不肯提供主管电话）。没有法子，我只有向北京的国美总部投诉，结果发现还是敷衍了事，答应协调杭州店，叫他们尽量提供好一点的备机，结果告诉我型号（海尔T8000），我到网上一查，市场价格“55”元。然后她们告诉我备机就是这样的，我不要他们也就不管了。

电话打了n多，结果毫无成效，还受了一肚子气；三包规定读了n遍，自认为理直气壮，结果人家根本不听你。得到一个结论：国美的服务跟它的规模是毫不相称的。

希望大家吸取我的教训，买手机千万不要到国美去，特别是港澳的国美店。

以下是相关的国家“三包”规定部分条款：

第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品（包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》）

（与同样是信息产业部的规定比较，“移动固定电话机维修资质管理办法”中第二条 凡在中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区、台湾省）从事移动、固定电话机维修业务的维修单位应获得《移动电话机维修资质证书》或《固定电话机维修资质证书》（以下简称资质证书）。特别列出了“不含港澳台”，而“三包”规定中该条款并未排除港澳台。也就是说，本规定适用的商品是全中国销售的手机）

第十条 在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十七条 因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

（我的手机就符合这一条，可国美不肯答应更换。）