移动网络宽带故障如何解决

Q1：宽带无法上网了，怎么办

A：建议您先查询宽带账号是否欠费，若宽带账号正常，建议您拆除路由器单机直接连接电脑测试，根据情况进行排查。

情况一：如单机直连成功，则应该是路由器故障，建议您联系路由器厂商进行咨询。

情况二：

1、建议重启光猫，因为光猫工作时间过长，会影响正常上网。同时建议您让室内线远离电视、冰箱、微波炉、音响等干扰源。

2、通过光猫指示灯判断光猫设备是否正常。

3、如光猫设备正常，建议您关注错误代码提示是什么，不同代码代表不同的问题。常见错误代码及解决方案

情况三：建议您检查网线各插头是否松动，线路应远离电磁干扰的家用电器。

情况四：建议您检查电脑终端问题，例如：排查电脑病毒、重新安装TCP/IP协议、拨号软件问题(卸载PPPoE拨号软件，使用WINDOWS系统自带的拨号程序)、网卡是否损坏或被禁用(在网络连接中将网卡设置为启用)、关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。

注意：若您是新更换的电脑，由于宽带设备本身保护机制，几分钟之内可能无法上网，建议您过一段时间再试。

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Q2：宽带能上网，但网速特别慢，怎么办

A：1、若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试，同时重启光猫，因为光猫工作时间过长，会影响正常上网。

2、建议您使用360软件进行网络测速，或者使用北京移动客户测速平台进行网络测速，地址为：http://22117913170/，其他测速资源测速可能不准确。

3、测速后实际网速低，建议您检查电脑终端问题：更换其它浏览器，关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。

(1)使用360浏览器，可以尝试浏览器中右下方的“360浏览器医生”，使用“修复”功能，恢复浏览器的正常使用。

(2)确认是否未使用代理服务器。工具-Internet选项-“连接”选项卡-局域网设置-确认未使用任何代理服务器。

若仍无法打开网页，请尝试IE“重置”功能工具-Internet选项-“高级”选项卡-“重置”按钮。

Q3：宽带能上网，但下载速度慢，怎么办

A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑进行以下测试：

1、建议使用360软件进行网络测速，或者使用北京移动客户测速平台进行网络测速，地址为：http://22117913170/，其他测速资源测速可能不准确。

2、有些非热门资源下载的人很少，并且下载网站的服务器上行能力有限，导致下载速度缓慢或下载到一半无法继续下载，建议去一些大的网站下载，例如：迅雷等。

Q4：宽带能上网，但无法打开某个网页，怎么办

A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。

情况一：

1、建议更换其它浏览器、调低防火墙级别或关闭防火墙、查杀病毒。

2、建议在命令提示符下面用ping wwwbaiducom的方法来判断是否可以正常解析百度的域名地址，如回应Ping request could not find host xxx，说明DNS服务器存在异常，建议您检查DNS设置，建议使用移动DNS：2211303352或2211303360。

情况二：对方网站服务器本身出现问题，导致网页无法打开，建议尝试多次刷新网页、非高峰期再试。

Q5：宽带能上网，但无法发邮件，怎么办

A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。

情况一：若您直接使用页面访问发送邮件正常，只有使用OUTLOOK等邮件软件无法发送，建议重新设置正确的邮件信息。

情况二：

1、如果只可发小文件，不能发大文件，需查看E-mail服务器对附件的大小限制，建议压缩或分拆设置附件。

2、网站邮件服务器出现故障会造成所有客户不能使用此邮件服务器，建议使用其他网站的邮件。

Q6：宽带能上网，但是玩游戏特别卡，怎么办

A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。

情况一：

1、建议关闭杀毒软件或者更换杀毒软件。

2、建议不要长时间使用有光猫，如果运行时间过长建议关闭降温。

情况二：

1、路由绕路影响，建议检查游戏的网通服务器是否实际地址放置在南方电信，可以用NETSTAT获得游戏服务器地址，并通过wwwip138com来确认服务器IP的具体地址，建议选择其它网通服务器或者联系游戏运营商处理。

2、晚高峰期，游戏服务器数据处理能力跟不上，会导致您ping 服务器地址延迟大，反应为游戏卡或掉线，建议联系游戏运营商处理。

Q7：宽带能上网，但在线看视频卡或无法观看，怎么办

A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。

情况一：

1、能打开播放，但是下载的速度跟不上播放的进度，需要等一段时间再播放，建议更换更大带宽宽带接入。

2、晚高峰期，视频观看人数过多，导致服务器响应速度下降，建议您将视频暂停一段时间后再看。

情况二：视频服务器故障，导致无法播放视频，建议客户去其他网站观看相应视频，例如：迅雷看看等。

Q8：宽带能上网，但视频聊天特别卡，怎么办

A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。

1、视频双方的客户是否开启了某些下载类或播放器类别的网络软件，有些下载软件即便不下载东西，也会占用上行带宽，建议不要开启其他网络软件。

2、如果对方身在国外，网络情况复杂，可能会导致与国内进行视频聊天延迟过大，建议尝试其他视频软件。

Q9：怎样新建宽带连接

A：WIN XP系统：在开始菜单中选择“所有程序”--“附件”--“通讯”--“新建连接向导”，根据连接向导的提示逐步操作，选择“连接到internet”、“手动设置我的连接”、“要求客户名或密码的宽带连接”、输入isp名称(随意起名)、输入宽带客户名和密码，选择“下一步”按钮，点击“完成”，建议点选“在桌面上创建快捷方式”，需要上网时直接点击快捷方式即可连接上网。

WIN 7系统：在开始菜单中，依次选择“控制面板”—“网络和 Internet”—“网络和共享中心”—“设置新的连接或网络”—“连接到Internet”，之后点击“下一步”按钮，再选择“宽带(PPPoE)(R)”，根据提示输入用户名(宽带账号)、密码，点击“连接”即可。

Vista系统：在开始菜单中，依次选择“网络”—“网络和共享中心”—“设置连接或网络”—“ 连接到internet，设置无线，宽带或拨号连接”，之后点击“下一步”按钮，再选择“宽带(PPPoE)(R)”，根据提示输入用户名(宽带账号)、密码，点击“连接”即可。

都是CPU，本质上没有啥区别，我平时也喜欢有下线服务器的CPU组装电脑自己用。

大家不要一听到服务器用就觉得高大上，性能一定非常好，其实不是的，服务器要的不是性能，而是稳定和多核处理能力，服务器基本上一开几百天不断电是很正常的，家用级别的估计早就蓝屏了，内存报错，CPU过热阿什么的早挂了，但是服务，一般采用的都ECC内存，很少会内存报错，服务器CPU都是多核多线程的，现在基本上8核16线程都是起步。这和服务器的应用场景有关，基本上都一群人连接一个服务器在使用，所以必须满足多线程操作。

单就单核性能来说其实很多服务器CPU还不如个人PC的CPU，毕竟你一台电脑没啥情况不会同时开2000个软件吗，也不会联系打 游戏 100天不断电对吧。

服务器的CPU支持多CPU扩展，最低2个，多的服务器主板可以装4个甚至更多，而且核心比普通的CPU还多。

服务器CPU支持带ECC校验的内存。

前者耐操功耗低主频低，后者不耐操功耗高主频高

服务器的cpu支持所有的架构，常见的cpu支持x86的架构。

服务器有塔式和机柜式服务器，可以支持更多的cpu，通过专用的方法可以带电热拔插增加或者减少cpu，而且可以不停机维护保养。一台服务器理论上可以安装几千个服务器专用cpu，并且同时工作。

服务器的系统针对专用cpu做了优化，强化了数据处理能力。而且有些数据库平台软件也针对服务器专用cpu做了优化！

单纯的服务器cpu性能和普通的cpu比较，并没有什么优势。反而处于下风！一二级缓存也不一样！

还有就是服务器cpu的设计必满足一个要求，绝对的稳定！所以牺牲了一部分性能！和服务器专用的系统配合，绝对没有黑屏，蓝屏的现象出现！热拔插增加减少服务器硬件的时候，服务器专用cpu不会烧毁！普通cpu你们试一试！

不需要过于考虑体积和散热问题，其内部空间相对比较大，服务器机房环境比较好（恒温），高级服务器一般有良好的供电系统。

大型系统的服务器一般不是独立工作，都有热备机制，即使该服务器down机，也不影响整个系统。

前者要求稳定性和并发，后者追求单任务的快速

两个字：稳定。连续运营数年没有问题。