11对战平台DOTA（主IMBA），为什么总有异常，几率这么高，另平台有没有对开图和开挂的处理过，怎么证明？

开挂？开挂算个球啊，11最牛X的是大姨妈好么？鲜血飙溅啊！鼠标点坏了人都不动啊！10秒钟以后快进到你不知道怎么就挂了啊！1500分的英雄被路人坑一把直接掉到800啊！顶着两条斜杠被杀成狗的选手是怎么升的级啊！1400碰到都是六七百的坑爹路人选手是怎么匹的配啊！

我承认我1400在11的世界里只算九牛一毛，可是这也是我在死了无数次，被虐了无数次，英雄从800掉到1分后一点一点再打起来的，这么多年从没有换过号，11这么做对得起我们么打的好好的要给我放什么歌，搞什么小秘书，不知道你自己本来就卡啊唉11，就像结婚多年的老婆，各种状况一清二楚，随便扣扣摸摸就能高和谐潮喷水，让人心满意足，但是真的松了，乏了，这么多年的臭脾气忍不了了！！！又爱又恨啊

生物学术海报怎么做问题一：我要学习海报，怎么做啊海报设计制作的步骤海报设计制作的步骤小草图首先准备一些与海报画幅同一比例的缩小画纸，一般只有1／8~1／4大小。这种缩小比例的小图称之为小草图，因为其面积较小，海报设计师或专门的编排设计师就有条件试作多幅编排方案，有时候多达20幅、30幅不等。用这些小草图试征求旁人的意见，从中选出数张较好的，依此作为进一步参考。小草图主要表现整体构图效果，而不必表现各构成要素的种种细节。设计草图从小草图中选定二三张放大至海报画幅原大，并注意画幅中各种细节的安排及表现手法，这种图样被称之为设计草图。它一般要表示出标题、插图等的粗略效果，正文则采用划直线的方式代表字数和段落，直线与直线之间的距离代表着字的大小。应该注意的是，设计草图虽是广告制作的实验品，但却是个重要阶段。有些小草图放大至设计草图后，效果上即有了显著变化，甚至失去了画面平衡。这时须对放大的稿子再作调整，重新安排画面各构成要素的比例、大小、位置、色彩、形态等。另外，这些设计草图看上去仍然非常潦草，但广告设计师或有经验的广告主却能够从中相当满意地想象出成品广告的模样。通过电脑设计草图已是快速而有效的方法。从数张设计草图中选定一张作为最后方案，然后做设计正稿。随着电脑图形图像技术的发展，在海报设计中，电脑图文制作已渐渐替代手工正稿制作。海报中最基本的一种尺寸是30英寸×20英寸(508×762mm)，相当于国内对开纸大小，依照这一基本标准尺寸，按照纸张开度又发展出其他标准尺寸，如全开、四开、八开。常用的尺寸是大度的四开和对开。此外，一些超大型的海报常用于车站的墙面广告和户外广告，有的长达数米。海报多数是用制版印刷方式制成，供在公共场所和商店内外张贴，DTP技术的熟练运用可以创作出精美的海报广告。当然，也有一些出于临时性目的的海报，不用印刷，只以手绘完成，此类海报属POP性质，如商品临时降价优惠、有奖销售；通知展销会、交易会；时装表演或文艺演出等。这种即兴手绘式海报，主要靠水粉颜料或记号笔等绘制，有时用即时贴代替，大多以手绘美术字为主，有时兼有插图，且较随意、快捷，它不及印刷海报构图严谨。优点是：传播信息及时，成本费用低，制作简便。但随着电脑图文制作技术的发展，这种手绘方式也渐渐被取代。高效快捷的电脑辅助图文设计，以大幅面彩色打印机输出常常用于制作要求较高而批量较少的大型海报广告，比如橱窗和灯箱里的海报广告。--------------------------------------------------------------------------------问题二：如何制作海报想学简单的PS1、打开PS，新建一空白文档，背景色设置为白色，文档大小根据实现需要来定义。2、接着选择一张可作为底图的并打开，利用“移动工具”将该移动到当前文档界面中，以创建“图层1”，然后按“Ctrl+T”对其大小和位置进行调整。3、接着点击“图层”面板中的“添加图层蒙板”按钮，为当前图层添加蒙板。然后选择“渐变填充工具”为其填充“黑白”渐变。4、接着再打开一张可作为底图的，同时为其应用蒙板和渐变填充。并调整其透明度，使其看起来略显暗一些。5、再插入一张，由于该有背景，因此选择“魔术棒工具”，将背景选中并删除掉。然后设置其“图层混合模式”为“强光”。6、然后选择“文字工具”，输入与探险主题相关的内容，如“SecretAdvertuers”，设置文字的形状，并应用样式，参数如图。7、新建一图层，按“Ctrl+Alt+Shift+E”创建盖印图层。执行“滤镜”→“艺术效果”→“海报边缘”。8、接着再执行“滤镜”→“锐化”→“USM锐化”，参数及效果如图。9、最后再加入一些文字性的描述信息，并应用相关样式。最终效果如图。问题三：科学海报资料咋做这问题问的也忒大了，跟问你做菜怎么做一样，没人回答的，沉了吧问题四：怎样用photoshop制作一个医学相关海报工具/原料photoshop软件相关素材方法/步骤首先，需要安装photoshop，然后打开该软件,新建一张像素为25323401（像素根据所需）像素的空白文档。去中国素材网或者百度搜索，找到相关需要的素材，将素材拉进文档，对进行变形（按住Ctrl+T快捷键或者编辑》变形），使其适应大小。新建空白文档，在文档中编辑好相关的文字，复制文字，调整顺序以及位置，对文字进行排版。4按照Ctrl+shift+alt+E,盖印图层，点击保存为web所用格式，导出之后，一张海报就制作完成了。问题五：一学一做海报怎么设计？先看下别人同类型的海报，多参考几张，取长补短。在制作自己的。问题六：制作大学海报的详细步骤我说的是手绘的首先买纸买海报纸79cm109cm的有黑白两种一般时用一张竖着使这是最基本的颜料一般使广告色便宜还有马克笔一般短时间的海报用马克笔方便画的时候首先确定你要画的主题是什么然后要打小样就是在纸上大概画出图哪写字写什么哪画画画什么都想好然后在海报纸写按照小样画标题处写上写标题下面就写你活动后者要宣传的具体内容字体少而突出的字用pop字吧网上有去查查也有书如果要长时间画海报就买几本这方面的书总有用得着的时候其实海报不用拘泥于一种格式去画不同的内容可以用不同的格式像这个你就标题写“新老生交流活动展板”把什么政治学习生活的内容写上找空地画些花边或是找块大点的地画个什么花草树木卡通人物都可以看你的内容是什么就配合画什么基本就是这些吧给你张看一下这是最基本的有点压了应该是长的（提醒你，你说给你发邮箱里，邮箱呢）问题七：用什么苹果软件制作学术海报本来没有，勉强可以用iWeb做做排版，这个是默认安装的。推荐用AdobeIndesign或PrintFolio套装，AI或QuarkXPress也可以作为备选。Mac默认只提供面向个人的基础软件，设计类还是得自行安装。问题八：大学社团的海报是怎么做出来的有技术的可以自己做，用PS等等绘图，在网上寻找一些素材。没技术的就找美工咯~当然大学社团中一般都有来自各个专业的学生，大多数社团里面都有有这个技术或者是这个专业的学生，一般都是自己制作。希望能帮到你~谢谢~问题九：学术会议海报(poster)一般用什么软件制作的？15分学术会议的海报一般都用PPT做，做完后告诉打印店老板尺寸即可，根据尺寸收费，打印时即是彩打。学术会议海报(poster)一般用什么软件制作的？

MicrosoftOfficePowerPoint。

学术会议海报(poster)一般用MicrosoftOfficePowerPoint直接可以做，然后打印出来。MicrosoftOfficePowerPoint是指微软公司的演示文稿软件可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域中。

一套完整的PPT文件一般包含：片头、动画、PPT封面、前言、目录、过渡页、图表页、页、文字页、封底、片尾动画等；所采用的素材有：文字、、图表、动画、声音、影片等。

扩展资料：

MicrosoftOfficePowerPoint的注意事项：

1、使用MicrosoftOfficeFluent用户界面更快地获得更好的结果。

重新设计的OfficeFluent用户界面外观使创建、演示和共享演示文稿成为一种更简单、更直观的体验。丰富的特性和功能都集中在一个经过改进的、整齐有序的工作区中，这不仅可以最大程度地防止干扰，还有助于用户更加快速、轻松地获得所需的结果。

2、创建功能强大的SmartArt图示。

可以在OfficePowerPoint中轻松创建极具感染力的工作流、关系或层次结构图。您甚至可以将项目符号列表转换为SmartArt图示，或修改和更新现有图示。借助新的上下文图示菜单，用户可以方便地使用丰富的格式设置选项。

3、通过OfficePowerPoint幻灯片库轻松重用内容。

通过PowerPoint幻灯片库，您可以在MicrosoftOfficeSharePointServer2007所支持的网站上将演示文稿存储为单个幻灯片，以后便可从OfficePowerPoint2007中轻松重用该内容。这样不仅可以缩短创建演示文稿所用的时间，而且您插入的所有幻灯片都可与服务器版本保持同步，从而确保内容始终是最新的。

4、与使用不同平台和设备的用户进行交流。

通过将文件转换为XPS和PDF文件以便与任何平台上的用户共享，有助于确保利用PowerPoint演示文稿进行广泛交流。

-ppt

-海报

如何制作一张好的学术海报（poster）？制作一张好的学术海报的话最重要的是信息的展现，最好是突出关键信息，排版的时候一定要注意排版的逻辑性还有整张海报的协调性

找企业服务上猪八戒网交付有保障验收再付款

1、方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店。

2、交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。

3、不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因为可以不需要压货，这也是网店吸引人的一个特点。

4、打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货。

5、形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。

6、信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。[编辑本段]网上开店的前期准备网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施：网站空间，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库，对于静态网站，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统，是一套软件程序，运行在网站服务器上，为了管理网站，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件。ftp是一种网络工具，可以让您管理网站空间上的文件。常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。最主要是你的货源。

网店系统

网店系统：主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。

网店系统开发语言：

NET微软主推平台，目前正在流行起来。大有取jsp而代之的趋势，前景很乐观。目前国内做得不错的NET网店系统有XpShop。

JSP主要用于大型WEB站点。比如门户网站，企业政府网站管理系统等等。各类框架、技术成熟。目前的建站主流，如国内上线不久的Eshop网店系统，就是基于JAVA平台开发的，致力于为企业提供网上销售解决方案，涵盖企业电子商务网络销售平台软件服务体系。

PHP与ASP类似，但是状况比ASP要好得多。安全性比较好。占有一定的份额。如国内市场占有率最高的网店系统ShopEx，即是基于PHP技术。

这里推荐的当然是NET系统，跟着微软走肯定是没有错。像现在国内做的比较好的，都是使用NET。比如说京东，新蛋，凡客，PPG都是使用的NET。[编辑本段]网店制作流程（一）网店注册

1、注册会员

2、填写开店资料

3、核实信息、筛选网店并开通试用

（二）网店制作重要环节

1、域名

2、主营项目（网店关键词）

3、公司名称

4、公司简介

5、分类导航

6、信息标题

7、信息详细内容

（三）网店优化其他内容

1、博客的发布与管理

2、资料文件的上传与管理

3、支付配送管理

4、友情链接管理

5、管理调查主题

6、管理滚动广告

（四）网店后期维护

刷新网店排名、更新网店数据、续登信息、发布新信息、留言回复、提高浏览量[编辑本段]网店的经营：一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择：选择网店服务商或者自己开办一个网店；还要选择好货源以及上货之后货品的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。

网店经营三步曲

一、选定经营方向

在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住你的客户。

第2步：货品上架，价格定位

在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。有些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样的话，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。

第3步：开张纳客，诚信为本

二、货源

如何才能找到价格低廉的货源？

1、充当市场猎手

密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。就拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。

2、关注外贸产品

如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。

3、买入品牌积压库存

有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。

4、拿到国外打折商品

国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。

5、批发商品

一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。

找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。

总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网店就有了成功的基础。

三、商品起名售后服务

1起个好名字

商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。

一般格式是：品牌＋商品名＋规格＋说明

例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）＋光彩营养眼霜（商品名）＋15ml（规格）＋（无油型）说明，即：兰蔻光彩营养眼霜15ml（无油型）。

在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如●★▲■之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了信任度。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。

2，决定了一见能否钟情

商品是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了她的注意。可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取；另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄

影技术较好的人来拍照，事后用处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让出门前多少来点合适的美化，就更好了。

3笑脸相迎手脚麻利

好不容易终于有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，订了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。

4联络感情搞好关系

对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。

网店的推广:

有效,简洁的15种网店推广方法在上面基础继续扩展1搜索引擎推广GoogleYahooMSN百度一搜3721搜狐网易中华网21世纪中搜

2注册好店铺网店联盟可以更好的扩大推广范围

3连接交换，文字连接和连接以及首页醒目位置的交换

4网络广告：banner广告弹出广告广告交换,垃圾邮件。

5qq群发信息，利用群发软件发布网店信息

6签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词

7qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。

8msn广告，设置和网店有关的个性签名。

9论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息

10将网店提交到专业找网店导航，

11将网店登陆到行业站点和专业目录。

12文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍！中国网络营销策划第一人王通先生在文章种多次提到好店铺和找网店，让广大网民对这2个网站有了重新认识。

14路牌灯箱广告，在树立企业形象和展示自身实力的同时，对网店宣传也起到了一定的作用。

15名片宣传。[编辑本段]网店与实体店经营差别相同：

★首先起码都是一个守纪遵法的公民嘿嘿~；

★都需要分析定位，选择合适自己经营的产品风格；

★都必须具备一定吃苦耐劳、不轻言弃的顽强拼搏精神；

★都要有承受结果可能失败的最坏心理打算；

★必须要准备一定资金的投入；

不同：

★实体店经营需要在开店前办理工商税务等方面的申请注册手续，而网店经营目前还不需要。

★实体店经营投入资金大，少则几万多则十几万，而网店几百两千不等就可以开张大吉了。

★实体店经营如果不准备雇请帮手那就必须得自己投入其中，而网店经营则不需要考虑此点，兼顾而做即可。

二、经营风险：

相同：

★既然二者都投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。

★有经营就有同行竞争，实体和网店都存在很大比例的重复货品销售问题，实体店因为在同一个城市或同一个地区进货；网店就更不用说了，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁；所以两者都会接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。

★都要面对货品的季节转换问题，淡旺季之分的问题，所以存在压货风险。

不同：

1、投入成本：

实体店经营：在经营成本方面，实体店无疑是非常巨大的，不仅要承受几万十几万货物的投资压力，还要花上不菲的装修费用、如果是很旺的地段，可能还要交一定数额不等的铺面转让金，再加上几个月的压金，旺一点点的地方没有个七、八上十万根本打不住，其它的接下来每个月固定要交的还有国税地税、雇请人员费用、电费、水费、垃圾费、治安费等等；只要你签了合同，接下来不管你开不开张，开张了这一天卖没卖，你必须得把每天分摊的各项费用先赚出来放一边，余下的那才是你真正为自己打工了；当然有的懂经营、头脑灵活的人日进斗金的也不乏其人，但如果没有经验的或经营不好的，可能每天早上一开店门，就要为一天的生意有无发愁纠心了。

营销手法1—无可救药地热爱你的商品，连自己都想买！

常常在网络上看到某些贩卖的商品，相信店家或卖家自己看了都不会想买，听来也许荒唐，但却是许多网络店家常犯的一大禁忌。网络商品不比实体商品可碰可摸可试用，所以让消费者在第一眼就有购买冲动，是每个网络店家必需面临的第一项考验。事实上挑选商品的原则很简单，当看到商品的第一眼，连自己都想买，那「它」就对了，如果连自己都不热爱的商品，又怎能撰写出闪闪动人的文案，赚取消费者的青睐，又该如何在寻找新商品上找到热情？归纳许多成功店家的特征，除了对钱的热爱外，通常最爱的就是自己的商品，对经营的商品充满热情跟兴趣，促使他们能不间断地寻找新货源，达到吸引新人气、增加老顾客黏度的效果。各位网络店家们！今天的热情指数是多少呢？明天，也要抱着自己的热情再加温冲刺喔！

营销手法2—善用流行话题，为自己的网络店面冲人气！

营销手法3—网络营销口碑传播，网络开店店主都要懂！

一般而言，不论是实体商店或是网络商店，老顾客通常会吃下80％的店面营收，而培养老顾客的忠诚度，又以客户售后服务为重。成功网络店家有一大特色就是，能以平常心对待找碴的奥客，不多浪费时间精力在和顾客争吵辩解退换货，对于退换货要求常是有求必应,可能各位店主都忽视了一点,这种客户占自己客户群能占到多大比例，这一点是不是让您觉得很难做到呢？但却是网络开店需要必备的心态喔！让顾客留下美好的购物经验，才能为您的商品贩卖带来源源不绝的口碑。

营销手法4—工欲善其事,必利其器,不可忽视必须要选择一个好的购物系统

选择一个好的购物系统,就如给客户提供一个好的购物环境,SHOPEX的购物系统除了自带的十几款制作精美的免费模版外,系统更自带了便于修改的系统界面修改模式一个好的购物系统前台界面犹如在高档商场购物一样给消费者提供舒服的购物环境必会给你的网站带来第一印象的直接加分,增加了潜在消费群体的认可度更何况SHOPEX其它的实用功能更是网络店主网络营销的有力利器

网络营销的领域很广，网络开店的冒险历程更长，不知道这次的分享，是不是为您也带来了一些新思考方向呢？

细节决定成败:网上开店三十五个细节

细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着，去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼的“细节”拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果。面对生意清淡、交易障碍、顾客抱怨、客源流失等问题，我们经常习惯性地去抱怨老天不公、苍天无眼，为什么在给别人以“甘露”的同时却不“体恤”自己，更为消极的是，对于已出现的“状况”不主动积极查找原因以期调整改善，却一味沉溺于无任何丁点改变作用的烦燥、心急、焦虑和抱怨之中。

1对于商品描述是否做到完整具体一目了然？（产地/质地/规格尺寸/颜色款型/使用方法/保修说明等）

2对于商品是否做到清晰明朗、细节入胜（商品正面/反面/内部/外部/特别局部等）

3店里关键显眼位置是否有你的****（QQ/手机/邮箱等）/发货方式/银行账号等重要信息说明？

4你会忽视“看客”而只重视“买客”吗？

5与顾客交谈是否不卑不亢、自然大方面带微笑（恰当运用即时通信软件表情）？并运用基本的礼貌用语？

6是否站在顾客角度，以顾客的消费需求为原则诚心诚意为其推荐介绍？

7是否为尽快成交，不实事求是而违心夸耀、信口承诺甚至避开“瑕疵”强拉强买、死缠烂打呢？

8为避免发货错误和今后可能的矛盾纠纷隐患，成交后是否做到当面再次确认买家所购货物的有关信息呢？（名称/款式/大小/件数/颜色等）

9为避免发货错误和可能存在隐患，是否询问过顾客的收货地址/人名及电话是否更换呢？

10为避免出现快递倒贴运费问题，有没有注意快递超重和成交之前和顾客及时沟通？

11为避免邮件打转误时引起纠纷，有没有注意事先询问和了解顾客收货地址是否有站点可以到达？

12有没有“丑话说在前头”的勇气和可能承受交易流失的风险，事先告知有的顾客因存在派送地偏远无站点，需顾客上门收货的事实。

13你会对所有的顾客都“一视同仁”？而不因顾客购买数额的多少或顾客没用网上支付方式及时付款而“厚此薄彼”另眼相待吗？

14有没有以肯定的语气和坚定的信心对顾客承诺和保障自己的货品“包退包换”？

15为避免日后纠纷，有没有记得提醒买家，当着快递员面先检查再签收或打印收货说明贴于包裹件上？

16你会觉得小问题不是问题，只要不是很严重抱着顾客也许看不出来的想法而以次充好、以此代彼呢？

17如果你是卖服装的，你会在发货前为顾客剪去线头并熨烫整齐吗？

18对于自动拍下并付款的顾客你会先联系说明（确认拍买物品/确认发货地址/说明到货时间等）再行发货吗？

19为避免顾客抱怨，有没有做到不拖延时间而迅速发货？

20为使顾客满意你的服务，有没有不管货品价格多少一样做到包装仔细、牢固可靠？

21在可能的情况下有没有想到为顾客额外送上一份小礼物，给顾客多一份惊喜和快乐？

22你是否会将误收的一元或两元主动夹寄在包裹中退还给顾客呢？

23发货完有没有记得在电脑上及时确认发货以及旺旺告之买家快递单号？

24顾客收到货后有没有主动询问其对货品的满意度及其它意见？

25当完全因顾客选择判断有误购买，却向你提出质疑和表达不满情绪时，你是用豁达和理解的态度先承认是自己工作失误造成顾客的遗憾？还是据理力争地反驳？言词轻蔑地埋怨甚至懒得废话不予理会？

26有没有在顾客收到货后，面对真的好不容易卖出去的货品却被告知不喜欢或尺寸不适要求退货时却欣然应允？毫无怨言？

27在重要的节假日里有没有记得给顾客送去真诚的祝福和问候？

28有没有对已成交的顾客情况了如指掌？（在备注信息里记下该顾客特质，如性格活泼/爽快/喜用表情/稍胖165高/评价付款及时/辽宁，或浙江/少语/喜淑女装扮/教师/爱讲价/评价不及时等等？）下次交谈对答如流？

29在你空闲的时候，你愿意把顾客当成朋友，去耐心倾听顾客的家长里短、抱怨叹息吗？

30当顾客变成卖家需要你的帮助时，你愿意一如既往的热情相助和祝福吗？

31你会在即时通信软件分类里，记录一类只寥寥数语或未成交的“潜在客户”？并简单记下他们的购买需求吗？如：找真皮大包或看中店中红色腰包但嫌带短等情况？

32你会不漏掉一个顾客留言（包括宝贝留言/店铺留言/即时通信软件留言/E-mail留言等）而认真耐心地回复解答吗？

33为不让顾客认为你服务不周或态度怠慢，你会在你不在电脑旁边时注意使用“自动回复”功能吗？

34你会接受顾客对你的为人、货品或经营方面的批评建议后虚心改善，而不是嗤之以鼻、恼羞成怒吗？

35你会在自己定制的顾客累计购物达到VIP会员标准且不知情的情况下，主动为其打折优惠吗？

印刷术语大全

-出血：

任何超过裁切线或进入书槽的图象。出血必须确实超过所预高的线，以使在修整裁切或装订时允许有微量 的对版不准。

- 全出血：

（full bleed)印刷图象超出纸张四边的部分。由于几乎没有印刷机可以在纸张过边缘进行印刷，帮所有 四边必须裁切掉。

- CIElab：

与设备无关的色彩空间，通常以三个变量（L，A，B）来描述颜色。

- CMYK：

青、品红、黄、黑---四种印刷颜色。YMCK、KCMY均是CMYK的同义词，YMCK可能是由于人们习惯而形成的拼 写错误， 而KCMY可能是Nebrasks的

某个无线电台。在印刷中，字母的须序也可能暗示着四色印刷的印刷顺序。因此，KCMY往往表明油墨印刷为黑、青、品红、黄。

- 客户/服务器：（client/server）

称作“服务器”的中心控制计算机与称作“客户机”的分散的计算机相联的计 算模式。 客户机可利用服务器上的软件来完成特定的工作。

- 色域：(color gamut)

可以被彩色打印机处理的全部颜色。

- 分色：(color separation)

将原稿转化为与彩色印刷过程相兼容的结构形式的方法。

- 色彩空间：（color space)

一种三维或四维定位坐标系统，每一均为代表一种由三（RGB）或四（CMYK）变量定义的颜色。

- 裁切线：（crop marks)

印在纸张周边用于指示裁切部位的线条。

- 密度：（density)

反射密度指一种表面的遮光能力；透射密度指一种过滤器的遮光能力。

- 直接制版：（direct-to-plate)

将已排版的数字页面文件由主计算机直接输出到激光制版机，免除了底片的制作 ，也称作CTP （computer-to-plate)。

- 下载：（download)

将数据从一台计算机向另一台计算机或诸如打印机这样的设备进行传输。

- 照相排字机：（filmsetter)

激光照排机的另一外名称，主要用于制作图象分色片。

- 四色印刷：（four-color printing)

用减色法三原色颜色）黄、品红、青）及黑色进行印刷，如果作用橙、栗色 入以褐**油墨进行印刷，不应将其称“四色印刷”而应

称作“专色印 刷”或“点色印刷”。

- 灰平衡：（gray balance)

色彩复制过程的重要特性。青、品红、黄油墨或呈色剂的调合可以产生颜色空间中的非彩色中性灰。

- 印刷 printing：

使用印版或其它方式将原稿上的图文信息转移到承印物上的工艺技术。

- 平版印刷 planographic printing：

用平版施印的一种印刷方式。

- 胶印 offset lithography：

印版上的图文先印在中间载体（橡皮滚筒）上，再转印到承印物上的印刷方式。

- 胶印机 offset printing press：

按照间接印刷原理，印版通过橡皮布转印滚筒将图文转印在承印物上进行印刷的平版印刷机。

- 印刷工艺 printing technology：

实现印刷的各种规范、程序和操作方法

- DTP（Desktop Publishing System）

彩色桌面出版系统：将图象、文字输入到计算机中，利用计算机进行图象的处理与加工、图形的绘制，然后将图形、图象、文字拼合成整页版

面，利用激光照排机将此电子版面输出，成为晒版原版。

- CTP(Computer To Plate)计算机直接制版：

印刷技术的进一步发展，不仅可由原稿直接制版，而且实现了计算机出版系统与印刷机直接接口，从原稿到印刷一步完成。

- 间接印刷 indirect printing：

印版上图文部分的油墨，经中间载体的传递，转移到承印物表面的印刷方式。

- 原稿 original：

制版所依据的实物或载体上的图文信息。

- 印版 printing plate：

用于传递油墨至承印物上的印刷图文载体。通常划分为凸版、凹版、平版和孔版四类。

- 承印物 printing stock：

能接受油墨或吸附色料并呈现图文的各种物质。

- 制版 plate making：

依照原稿复制成印版的工艺过程。

- 图象制版 image reproduction：

用手工、照明、电子等制版方法复制图象原稿的总称。

- 网目调 halftone,screen tone：

用网点大小表现的画面阶调。

- 阳图 positive image：

在黑白和彩色复制中，色调和灰调与被复制对象相一致的图象。

- 阴图 negative image：

在黑白和彩色复制中，色调和灰调与被复制对象相反的图象。

- 分色 color separation：

把彩色原稿分解成为各单色版的过程。

- 计算机照相排版系统 computerized phototypesetting system：

由字符及排版指令输入装置、校改装置、校样输出装置、控制装置及照排主机等组成的成套排版设备。

- 文字排版 text composition：

将文字原稿依照设计要求组成规定版式的工艺。

- 拼版 make-up：

将文字、图表等依照设计要求拼组成版。

- 晒版 printing down：

用接触曝光的方法把阴图或阳图底片的信息转移到印版或其他感光材料上的过程。

- 打样 proofing：

从拼组的图文信息复制出校样。

- 预涂感光平版 presensitized plate：

预先涂覆感光层的，可随时进行晒版的平印版，简称“PS”版。

- 印后加工 post-press finishing：

使印刷品获得所要求的形状和使用性能的生产工序，例如装订。

- 双面印 perfect printing：

用两块不同的印版，在同一承印物上同时完成正面和反面的印刷。

- 晒版原版 block copy：

用于晒版的图文底片。

- 单张印刷 sheet-fed printing：

以单张纸或其它单张材料为承印物进行印刷。

- 卷筒印刷 web-fed printing：

以卷筒纸或其它卷筒材料为承印物进行印刷。

- 多色印刷 multi-color printing：

一个印刷过程中，在承印物上印刷两种及两种以上的墨色。

- 胶印故障 offset printing trouble：

在胶印过程中影响印刷正常进行或印品质量缺陷的总称。

- 开本 format：

把一张全开纸裁切成面积相等的若干小张，叫多少开数装订成本，即为多少开本。

- 堆纸 sheet piling：

单张纸印刷前，将待印的纸张或承印物整齐地堆积在输纸台上。

- 色令 color ream：

平版印刷计量单位。以对开纸1000张印一色为一色令。

- 印张 impression：

一本书刊所用纸张数量的计量单位。以单张对开纸印刷两面为一个印张。

- 晾纸 paper seasoning：

印刷前对纸张进行吊晾，使纸张含水量与印刷车间的温、湿度相平衡，以保持纸张尺寸

稳定。

- 输纸装置 sheet feeder：

胶印机中将所要印刷的纸张从纸堆上输送到定位机构的装置。

- 规矩 gauge：

单张纸胶印机的纸张定位部件。

- 前规 front lay：

使纸张在叼口边缘准确定位的挡纸部件。

- 侧规 side mark：

使纸张侧边缘准确定位的部件。

- 递纸 sheet transfer：

将已定位的纸张等承印物，通过递纸牙传递给压印滚筒进行印刷。

- 递纸牙 transfer gripper：

从前规接过纸张等承印物，在与压印滚筒同步时传递给滚筒的叼牙部件。

- 叼口 feed edge：

单张纸印刷时，在印版和纸张等承印物前端留出的白边。

- 收纸装置 delivery unit：

印刷机上收集印张的机构。

- 套印 bring into register：

两色以上印刷时，各分色版图文能达到和保持位置准确的套合。

- 规矩线 register line：

设置在印版边缘的十字线和角线，系校版和检验套准的依据。

- 套印不准 register difference：

在套色印刷过程中，印迹重叠的误差。

- 色标 color batch：

用实地和（或）网目调色块表示的基本色及其混合色的标准；制版印刷时也可作为各分色版的标记。

- 润湿液 fountain solution：

在印刷过程中用来润湿印版的水溶液。

- 实地 solid：

印版上未加网的，全部均匀受墨的平面。

- 紫外线干燥 UV curing：

承印物上的紫外线油墨或亮光油通过紫外线照射，迅速聚合固化。

- 润版 dampening：

平印版在着墨前为了保持空白部分斥墨性能，用润湿液将版面润湿。

- 条痕 streaks：

出现在网纹平面上与滚筒轴向平行的条状印痕，属胶印印品故障。

- 糊版 filling in：

由于印版图文部分溢墨，造成承印物上的印迹不清晰，属胶印印品故障。

- 掉版 image weakening：

平印版的图文细微调子变浅，网点和线条面积减小，甚至失去亲墨性。

- 脏版 scumming：

因印版润湿不良，造成空白部分着墨。

- 堆墨 build-up：

油墨和其他物质沉积在墨辊或橡皮布上，形成浮雕状的沉积物，影响油墨和印迹转移。

- 脱墨 rubbing off：

金属墨辊受润湿液浸蚀发生氧化而排斥油墨的现象。

- 油墨乳化 ink emulsification：

（1）、印刷过程中油墨吸收润湿液的现象。

（2）、由于油墨中吸收润湿液过多而造成的印刷故障。

- 拉毛 ink picks：

印刷过程中，因油墨太粘或纸张表面强度差，导致纸张纤维、填料或涂料从纸张表面脱

落或被拉掉。

- 重影 ghosting：

在印刷品上同一色网点线条或文字出现的双重轮廓。

- 粘脏 set-off：

印在承印物上的印刷油墨，粘在另一印张的背面，造成蹭脏。

- 透印 print through：

印在纸张上的图文由背面可见。酒精润湿 Alcohol dampening：在胶印润湿液中添加酒精、异丙醇或其他醇类，降低水的表面张力，有利于润

湿印版。

- 润湿装置 dampening system：

平版印刷机组成部分，用于输送和调节润湿液的机构。

- 着水辊 form dampening roller：

平版印刷机中将润湿液涂布到印版上的辊。

- 水斗辊 water fountain roller：

从水斗输出润湿液的辊。

- 串水辊 dampening vibrator：

轴向串动的传水辊。

- 输墨装置 inking unit：

胶印机的组成部分，在每一印刷过程之前调节和传递油墨并将油墨均匀地涂布到印版着墨 inking up 通过墨辊将油墨涂布在印版图文部分。

- 着墨辊 form inking roller：

印刷机中将油墨涂布到印版上的辊。

- 墨斗辊 ink fountain roller：

从墨斗中输出油墨的辊。

- 匀墨辊 ink distributing roller：

传递和碾匀油墨的辊。

- 串墨辊 ink vibrator：

轴向串动的匀墨辊。

- 四色胶印 four-color offset printing：

用黄、品红、青和墨四种分色版经油墨叠印后可得到与原稿色彩基本相同的一种胶印方

式。

- 印刷油墨 printing stock：

在印刷过程中被转移到承印物上的成象物质：一般由色料、连结料、填充料与助剂组成，具有一定的流动性和粘性。

- 色谱 color atlas：

用标准黄、青、品红、黑油墨，按不同网点百分比叠印成各种色彩的色块的总和。

- 叼纸牙 gripper：

在印刷过程中，传递和交接纸张等承印物的部件。

- 橡皮布 blanket：

胶印机上转印滚筒的包覆物；包衬的组成部分。

- 滚压 rolling：

胶印机橡皮布滚筒和印版滚筒或压印滚筒间在压力下相对滚动。

- 滚枕 bearer：

滚筒两端用以确定滚筒间隙的凸起钢环，亦是调节滚筒中心距和确定包衬厚度的依据。

- 印刷压力 printing pressure：

在印刷过程中压印体之间相互作用的力。

- 压印线 nip：

“圆压平”和“圆压圆”印刷机的压印体在互相作用的瞬间产生的接触带。

- 包衬 cylinder-packing：

印刷机压印体上或印版下的包覆物。

- 印版滚筒 plate cylinder：

印刷机上圆柱形的印版或其支承体。

- 橡皮布滚筒 blanket cylinder：

间接印刷中将印版图文的油墨转移到承印物上的转印滚筒，其表面包裹橡皮布。

- 压印滚筒 impression cylinder：

印刷机上圆柱形的压印体。

- 密度 density（光学密度 optical density）：

物体吸收光线的特性量度，即入射光量与反射光量或透射光量之比，用透射率或反射率倒数的十进对数表示。

- 色密度 color density：

彩色画面的密度，用透射率或反射率倒数的十进对数表示。

- 阶调 tone：

图象信息还原中，一个亮度均匀的面积的光学表现。

- 阶调值 tone value：

阶调的量度。在印刷技术中通常用透射和反射的程度、密度表示。

- 测控条 control strip：

由网点、实地、线条等测标组成的软片条，用以判断和控制拷贝、晒版、打样和印刷时的信息转移。

- 龟纹 moire：

由于各色版所用网点角度安排不当等原因，印刷图象出现不应有的花纹。

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还有好多，详细情况请看我给你发的网址

参考资料：

http://hibaiducom/color404/blog/item/4e3a5e3df8bc4704bba16706html