S4手机如何设置企业邮箱，一直显示没办法连至邮箱服务器

您好：

如果您想要设置企业邮箱，请按以下步骤操作：

1点击右下角的应用程序。

2点击电子邮件。

3选择其他。

4设置电子邮件，输入电邮地址和密码（以Gmail为例），并点击手动设置。

5选择微软Exchange ActiveSync帐户。

6设置Exchange服务器（以Gmail为例：mgooglecom），并点击下一步。

7点击确认后等待一会，手机会联网自动获取电邮配置，建议您在网络稳定的时段进行设置。

8设置同步项目（联系人、日历等），并点击下一步。

9设置帐户名称（可选），并点击完成。完成以上步骤后，邮箱就设置成功了，邮件将自动接收至收件箱中。注：如果所使用的邮箱为支持Exchange交换功能的企业邮箱，相关配置参数请联系该公司的相关网络管理人员；若Exchange邮箱在手机上设置后仍不能正常使用，请检查企业邮箱配置协议，若协议不一致（例如：企业邮箱的服务器在国外、不能通过服务器验证、用户身份权限受限等）这也会造成无法使用Exchange邮箱，此情况不属于手机故障，建议更换其它的企业邮箱。欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

建议进行以下操作：

1重新开关手机及无线设备

2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

3更换静态IP尝试

4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。

5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6更新下系统版本后测试是否有改善

7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

8若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

若手机无法连接电脑，请检查：1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3关闭USB调试尝试。4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。6若依然无效，请重启手机和电脑。7检查是否使用的是原装数据线。8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。9更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

原因和解决方法如下；

1把设备连接电脑，然后先让设备进行同步。

2检查itunes账号已经对此台电脑授权，如果没有，则按照以下步骤进行授权。

3在itunes的最上边的菜单栏，找到"store"，在下拉菜单框里选择“对这台电脑授权”。

4输入itunes的账号，密码，则可以进行该电脑的授权。

5在itunes的最上边的菜单栏，找到"编辑"，在下拉菜单框里选择“偏好设置”

6在弹窗中，找到“家长”，然后勾选勾选"禁用-itunes store"　并勾选"允许itunes U"，然后点击确认。

7在itunes中点击itunes store, 会自动跳转到itunes U，这是因为设置的原因。

8选择设备图标，点击"同步"进行一次同步。

9在itunes的最上边的菜单栏，找到"编辑"，在下拉菜单框里选择“偏好设置”

在弹窗中，找到“家长”，然后取消勾选"禁用-itunes store"，然后点击确认即可。

10强制同步后，在iphone上就可以顺利打开app store。