商业源码 维修工人年终工作总结报告大全（精选5篇）
时间过得真快啊，马上就要到写年终报告的时候了，那么你的总结写了没，在这里我给大家整理“维修工人年终工作总结报告大全(精选5篇)”需要的朋友就来看看吧!
篇一：维修工人年终工作总结报告在忙碌的工作中，20xx年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对20xx年的各项工作做出一下总结：
一、工作情况
我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。
二、安全方面
在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处防意外，做到安全二字放心中。
三、尊章守纪方面
严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，维护好企业的利益。
篇二：维修工人年终工作总结报告岁尾年末，回顾一年的工作，作为一名水电工，在公司领导对我工作和生活的关心、爱护下，使我对工作的工作态度、思想水平等都有了提高。
在这辞旧迎新的日子里，要向往明天，展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆。过去的一年，在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做一汇报。
1 贯彻执行公司管理工作的规章规定, 提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查水电附属设施是否完好，发现问题立即协商处理确保电路、水路设施的完好，保障公司的水电畅通。
2 严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。 不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
3 熟练掌握大厦内及公共设施设备的供电线路走向，安装，设备的配置和性能及各项设备的使用情况。
4 掌握供电设备的运作，维护，养护情况，大厦内，公共设施电表的正常运行情况。掌握大厦供水严格执行水电工安全操作规程，确保人身财产安全。
5及消防管网的走向，安装和每处供水阀门的位置，控制区域，运行情况。
6当重要的设施发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场进行处理，并及时向主管领导报告。
7维修维护要及时，发现问题及时解决，不拖拖拉拉，消除安全隐患，对领导提出的问题，及时处理，给予解决，做好记录。
8完成领导交办的其他任务。
9对不能修复的设施或设备不能擅自维修应及时汇报，请专业维修人员修理。
10及时书面提出合理化建议。
本年度主要完成了如下工作:
1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。
6、做好单位水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为及时给予提醒、纠正。
7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。
篇三：维修工人年终工作总结报告回顾我这一年来的工作，有积极肯定的一面，也有工作疏忽缺点的一面，但总的来说，进步还得很多，顺境依然多于逆境。
我在这里报告维修工年终工作总结，对于今年一整年的工作给予一次完整分析，希望各位领导、班组长、工友们予以认可，我将在下一年工作当中更加努力，改正工作缺点，改进完善工作方法。
我的工作总结，归纳起来有以下几点：
第一，安全。
没有安全就不能生产。企业生产核心宗旨就是“以人为本，安全第一”，这几年企业在人性化管理方面也下大工夫，严格审查生产线上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的开展需要与实际情况相结合，说到再到位些，就是安全工作一定要全企业每位员工都时时刻刻有所注意，对于安全形势保持时刻的警惕性。我在高炉维修工作当中，时刻遵守企业安全管理制度，贯彻执行安全生产条例，遵守“自保、联保、互保”的安全细则，在这一年的高炉维修工作当中，未发生一起安全事故。
第二，生产设备。
确保生产设备的稳定运行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目标之一。我们车将每个员工的辛苦努力，使这一目标成为现实。
去年一年，我车间高炉设备利用系数在38-39，少数情况下可达到40以上。对一些原先设计中存在的缺陷问题，进行改造与完善。包括皮带传动，热空气除尘系统，风机系统，加料系统。通过改造，不仅节省了人力又节省了资源，收到了事半功倍的效果，为此企业领导都给予我车间员工充分的肯定。
确保生产设备的稳定运行也必然是我今后工作的目标。我清醒地认识到，生产不能有丝毫懈怠，不能被胜利冲昏头脑，要时刻保持一颗冷静、沉着心态面对工作。
第三，人员培训管理。
技术培训、技术练兵。综合在生产过程中遇到各项问题，及时现场处理，培养职工的处理能力。定期有计划地开展培训，提高员工的专业技能和素质，以及应对各种突发问题的处理。
促进优胜劣汰，提高薪酬相结合的工资激励机制。以奖励肯定优秀员工，对于有优秀表现、良好能力的员工给予物质奖励。
人员培训管理的最终目标就是无为而治，使企业员工知道该做什么，要怎么做，让每一名企业员工都贯彻大集体思想，营造爱集体、爱荣誉、不计较、不推诿、不折腾的文化精神。
第四，不足之处。
工作中必然遇到方方面面的变化与困难，存在不足之处是必然的事，需要根据每一阶段暴露出的问题进行修补、改正。
回顾今年的高炉维修工作，我需要改进或克服主要在队伍建设方面，一些员工缺乏足够的专业知识，存在工作超时或返工情况。这也是我管理不善的具体表现，岗位工人对设备的维护，有些地方存在工作疏忽。
某些区块存在人文损坏设备的现象充分说明员工维修技能还有些加强。
弥补不足，关键因素是人，不是物。在下阶段工作当中，我一定要着手加强队伍建设，努力改正工作中存在的不足。
篇四：维修工人年终工作总结报告时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，在单位维护工作又一年过去了，透视过去一年的工作克服了诸多问题和工作资源上的不足以及，在这一年里努力提高理论知识和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的不断成长努力提高自身技术。过去的一年在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术、学习和工作等方面取得了新的进步。在单位维护工作总结如下：
一、工作站的日常维护工作
1及时解决各处室的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在中心局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和嘿客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
4、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅
6、硬件的安装、维修、调试，视频会议室设备，的定期清理，维护。常用服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
7、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。日常台式电脑出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
二、网络的日常维护
1、路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。并且把网络交换机的对应接口进行标识。
2、加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
3、为了规范员工的上网行为和管理控制，特意部署了网络监控设备，限制每台电脑的上网流量，使网络流量得到了明显的改善。
每当技术上遇到困难的时候，不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流，对产品的特性、设置渐渐精通起来。现在根据公司实际的上网情况和网络运行状态，在设备制定了几十条规则及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。
三、服务器的日常维护
在服务器的日常维护过程中，服务器的日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行：
1、查看服务器状态：
打开进程管理器，查看服务器性能，观察CPU和内存使用状况。查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。
2、检查当前进程情况
切换“任务管理器”到进程，查找有无可疑的应用程序或后台进程在运行。
3、检查系统帐号
打开计算机管理，展开本地用户和组选项，查看组选项，查看administrators组是否添加有新帐号，检查是否有克隆帐号。
4、查看当前端口开放情况
使用activeport，查看当前的端口连接情况，尤其是注意与外部连接着的端口情况，看是否有未经允许的端口与外界在通信。
5、检查系统服务
运行services。msc，检查处于已启动状态的服务，查看是否有新加的未知服务并确定服务的用途。
6、查看相关日志
运行eventvwr。msc，粗略检查系统中的相关日志记录。
7、检查系统文件
主要检查系统盘的exe和dll文件，建议系统安装完毕之后用dir 。exe /s >1。txt将C盘所有的exe文件列表保存下来，然后每次检查的时候再用该命令生成一份当时的列表，用fc比较两个文件，同样如此针对dll文件做相关检查。
篇五：维修工人年终工作总结报告一、完善制度建设，夯实基础管理
维修及维修管理系统是公交企业的后勤保障，良好的车辆装备素质是创造良好的营运效益的前提。加强维修技术管理，提高车辆维修及使用水平，是提高装备素质的关键。
三车队车间刚刚组建就及时组织人员开会传达公司文件的规定和车间的各项管理制度，对车间制定的管理制度进行了认真梳理。并在此基础上协助公司完成了车间的定员、定岗工作，明确了各岗位的要求、职责，健全了管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。
二、加强教育，提高职工综合素质
车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全生产教育、各工位工作提出了更高要求。车间按照要求，制订了维修工责任状，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容并要求每个维修工阅读后签字。并结合车间实际，按照公司各项维修计划，有组织、有步骤地开展工作。狠抓车间安全始终把安全生产工作作为重点工作。
三，积极配合完成车保部工作
在日常工作中积极配合车保部安排的年检工作，将年检车辆提前调试好技术性能，确保年检的合格率，遇有本车队有年检车辆时车机队长也到达年检现场进行协助。每次车保部下达安全检查任务时，车机队长亲自带维修工到各个站点认真检查，对存在安全隐患车辆及时进行整改，并汇总上报车保部。督促维修工在一级保养时对发动机，油箱外表，排气管的清洗工作。
四、提高维修质量，降低返修率
(一)，针对车辆故障返修分析由于驾驶员对车辆的性能缺少了解，在使用过程中不规范操作将汽车某部分损坏造成的返修。误认为上次故障未排除。
(二)，新配件在保修期内，或修复件，因质量不佳，在使用过程中出现故障造成损坏所造成的返修为配件质量返修，此现象也是在汽车维修中经常遇到的一个重要问题，也是返修率升高的一个重要原因。以上两种情况实际是与维修工无任何责任的返修。
完善管理制度，提高维修质量要想正确处理返修车，必须建立健全一套行之有效的规章制度，首先确立维修班长负责检验，车机队长不定期抽查制度，作为一项放射型覆盖维修车间每个生产角落工作构架。使车辆维修人员进一步树立为运营一线服务的思想，并熟练掌握车辆性能以及车辆维护知识，提高维修保养质量，确保营运一线用车。
五，严密监控冒黑烟的车辆
我们康驰公司今年也加大投资力度，集中对车辆尾气进行整治。整治车辆尾气排放超标为重点，应用新技术、新工艺、新产品，对部分发动机进行三保。为了搞好车辆尾气排放达标，公司积极采用环保机油滤芯、尾气净化装置等新产品，车队紧密配合严密监控因临时性故障造成冒黑烟的车辆，做到发现一台及时解决一台，避免临时故障车辆尾气排放超标造成的污染现象反弹。强化线路驾驶员的环保意识，树立绿色环保公交形象。
通过上述措施，在公司和车保部的正确领导下，在车辆尾气排放超标治理工作上争取做到标本兼治，近期工作目标与远期战略目标相结合，做到坚持常抓不懈，早见效果，大见效果，使康驰公司三车队车辆尾气排放全部达标，彻底改变部分车辆尾气排放超标的被动局面，为创造海西良好的投资环境，增添一道靓丽的风景线。
维护员岗位职责
在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我帮大家整理的维护员岗位职责，希望对大家有所帮助。
维护员岗位职责1
1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。
2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。
3、保护事故现场,维持现场秩序。
4、热情接待业户来访、投诉。
5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。
6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。
7、文明执勤、礼貌执勤。
8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。
9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。
10、检查、监督园区各商铺"门前三包"落实情况。
11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。
12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。
13、对业主的投诉严格按照"一个结果,两种标准"的工作原则让业主满意。
14、完成公司赋予的其他临时性任务。
维护员岗位职责2[管理层级关系]
直接上级：财务会计部经理
[岗位职责]
对电脑系统各部、各机进行经常性的维护、保养工作，保障电脑中心的电脑主机、各部门的终端机正常运转，操作正常。
对于系统硬件及软件出现故障、错误及时处理，并报告本部门经理，以便使子系统尽快恢复正常。
对任何操作要认真、细致、准确，不准抱有尝试，进行无把握及非授权的指令操作。
安排人员认真完成数据的备份工作和当班资料归档工作，协助有关部门编制和打印各种报表，并做好数据保密工作。
负责培训和辅导各部门使用电脑人员正确操作硬件及使用软件，熟悉操作程序，并懂得利用电脑功能去管理业务。
保持机房适当的温度、温度及环境卫生，并做好交接班记录。
协助有关部门维护与电脑统计相关的设备，以保证酒店工作良性运转。
保证网络的安全性，及时查杀各种病毒，密切注意特殊日期病毒的发作。
做好电脑设备维修所需备品、备件计划和机房用品计划，并做好所有资料、文件、数据的归类存档的管理工作。
10、掌握各终端机操作人员使用号码，控制各功能操作密码，对违反操作
规定的人员进行干预，并作出记录，提出处理意见，向部门经理报告。11、经常注意、搜集、分析、整理国内外酒店管理计算机信息和资料，并
结合本酒店行业特点进行更新改造，完善现行系统。
……………………
维护员岗位职责31负责参与调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析;
2对各种项目需要的硬件设备进行测试及上线实施;
3参与项目实施和维护过程中技术问题的解决，参与项目安装调试、数据割接、日常维护等;
4负责相关技术文档的拟订以及做好维护记录的汇总和整理工作;
5负责公司内部网络、电脑及运营系统基础的维护工作;
6承担相应的技术保密职责。
维护员岗位职责4做好设备维护等管理工作
1做好软件、硬件的日常维护、保养。如有故障，应及时修复，不耽误学生上机使用。每学
期结束前，做好每台电脑的检修和保养,并封存电脑教室。
2妥善保管好磁盘、光盘，做好防磁、防尘、防病毒，并防止因温度变化而影响正常的使用。
3做好各种设备的登记、编号、造册，建立明细账，做到账物相符，并与学校财产总账相符。
4非本室工作人员不经该室专管员同意，不得使用本室的计算机或复制软件。
5做好每节课学生上机的登记工作，期末统计并报教导处。
做好资料收集整理工作
1注意收集计算机信息，加强与兄弟学校、区、市电教站的联系，发现有好的软件注意收集、整理、保存，努力为学校节约开支。
2做好软件资料的分类登记、编码造册工作。
3积极参加区、市计算机备课活动，研究教材教法，提高计算机教学和辅导质量。
组织课外兴趣小组活动，积极参加各级计算机竞赛活动
做好安全、卫生工作
1时刻做好安全防范工作。如发现安全隐患问题及时处理，如不能及时解决应及时报告。管理员每日下班前,应检查机房、信息中心等室内的电源、门窗，防火防盗，保证安全。室内器材因缺乏安全措施被盗，按规章追究责任。
2每天做好卫生保洁工作，始终保持计算机及机房和走廊、过道的清洁、整齐。
维护员岗位职责51、按季节按规定穿制服，佩带上岗证，系好武装带，携带值勤器材，并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行证，业主暂未办理通行证的，应发给临时通时证，非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。
7、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。
9、装修施工人员要凭临时出入证进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
维护员岗位职责6岗位职责 :
1ERP系统数据录入、PDM接口数据导入、数据维护；
2ERP数据管理员储备。
任职要求 :
1大专及以上学历，计算机、机械工程、或管理类相关专业毕业，35周岁以下；
2二年以上制造业供应链(生产计划/采购/物流/仓管/生产管理)经验，熟悉制造业生产业务流程，了解通用加工过程，能基本看懂机械加工图纸；
3熟练使用办公软件，了解物料编码基本原则；
4熟悉ERP系统原理，了解系统基本功能；
5具有一定的沟通协调能力；
6细心、谨慎，数据准确性观念强。
维护员岗位职责71、负责立体库数据备份、系统账务核查;
2、负责库房网络、操作系统维护，保证日常入出库系统操作正常运行;
3、负责库房电子设备售后服务对接;
4、负责部门资产、低易品管理，保证与财务账实相符;
5、负责部门信息化建设与系统操作人员培训工作;
6、负责对库房作业进行监控，保证作业规范性。
维护员岗位职责81、负责公司网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作。
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护，同时为其他部门提供软硬件技术支持。
3、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件。
4、负责服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。
5、熟悉电脑周边设备(打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪、电话等)安装与维护。
6、维护数据中心，对系统数据进行备份。
7、其他上级主管交办事项。
维护员岗位职责91、服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。
2、负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6、熟悉消防有关器械的使用。
7、负责项目安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、负责项目应急处理的抢救工作。
9、负责项目物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
10、完成上级交办的各项任务。
维护员岗位职责10网络系统维护工岗位职责
负责公司整个微机和网络系统（包括营业厅和门站等）的调试、维修、维护，确保整个收费系统、办公自动化系统和监控系统的正常运转。
严格履行岗位职责、恪守职业道德，在公司授权范围内对业务经营系统软件的数据、信息进行维护管理，保守商业机密，维护公司利益。
协助部门副经理做好公司网站的'建设、维护工作。
配合相关部门对计量器具故障等进行处理。
做好领导交办的其它工作任务。
设备维护工岗位职责
负责公司行政区域各种设备、设施的维护管理，对办公、生活设施的一般性问题进行维修处理，保障各类设施的正常使用。
负责公司办公楼电梯、中央空调和消防系统的日常运行维护管理，配合专业维保单位做好重要设施的定期维护保养工作。
配合网络系统维护工做好硬件设施的维护、维修。
完成领导交办的其他任务。
电工岗位职责
负责公司行政区域、生产和营业站点各种用电设施的管理和维护，定期进行巡回检查，写出检查报告，及时排除故障，消除隐患，保障电器仪表及线路设施的正常运转。
协助设备维护工、网络维护工处理电梯、空调、网络传输等设施的系统故障。
负责公司电话的调移及维修管理。
负责认定、纠正、查处违章、违规用电事件。
完成领导交办的其他工作。
维护员岗位职责111认真熟悉和执行《现场规程》、《电力安全工作规程》、《农村低压电气安全工作规程》和《低压电力技术规程》，严格执行上级和公司有关安全生产规章制度和规定。
2负责对所辖线路及其附属设备进行定期巡视、事故(障碍)巡视及监督性巡视，并做好群众性护线工作，结合实际进行《电力设施保护条例》的宣传教育，确保线路安全运行。
3掌握设备运行情况,对线路所处的环境、地理地貌要做到心中有数；对发现的缺陷要及时向领导汇报，并督促落实整改。
4积极参加班组各种安全活动，做到安全文明生产。
5巡视线路时，要认真仔细，逐基逐杆到位,并做好巡视记录。
6夏天巡视要注意防暑降温，冬天巡视要注意防寒防冻；偏僻山区和夜间巡视必须两人进行，暑天、大雪天，必要时由两人进行。
7发生事故要及时向领导报告,并保护好现场；人身事故要及时组织抢救；事故调查中要如实反映情况，必要时写出书面材料。
8完成领导交办的其他工作。
维护员岗位职责12电算系统维护员岗位职责
1、负责中心系统软、硬件和数据的维护管理工作，设置系统运行环境，对硬件设备的更新、软件系统的升级、会计软件的二次开发等提出实施建议。
2、协助中心总会计进行网络权限的分配。
3、负责做好会计数据的各项备份工作。
4、经常检查中心工作场地火警设施、消防器材、电源及线路是否处于完好状态，及时排除隐患。
5、定期检查中心软、硬件设施是否完备，及时进行查毒、杀毒及安全系统检测工作，做好检查记录。
6、严格遵循规定程序，实施重大项目维护，做好维护记录。
7、指导中心电算化操作人员进行正确操作和设备保养。
8、做好中心系统信息的保密工作。
9、完成中心领导交办的其他工作。
维护员岗位职责131、年龄学历专业要求
应聘岗位要求，35周岁以下，全日制大学本科或以上学历。计算机类相关专业。
2、岗位要求
1)公司信息系统相关软件、硬件和网络的维护、升级等工作；
2)公司内部计算机软硬件和网络的部署实施工作；
3)公司内部信息系统软件程序的扩展编写工作；
4)要求具有一定的写作功底，可以独立完成项目需求调研及验收报告等工作；
5)要求具有良好的沟通协调能力。
3、基本要求
1)计算机相关专业本科或以上学历；
2)熟练应用Word、Excel、PPt等office办公软件；
3)熟悉办公局域网的组建，网络设备配置(如路由器)、计算机终端软件及硬件问题的处理；
4)熟悉软件开发语言C/C++/C#/PHP/JAVASCRIPT中的一种，了解HTML/CSS前端设计语言，熟悉数据库mysql/mssql等。
5)责任心强，能吃苦耐劳，二年以上IT类相关工作经验优先。
维护员岗位职责141、负责公司网络系统的建设、维护和管理，负责维护网络安全及信息安全;
2、对办公自动化系统内的信息进行管理，OA、ERP系统规划实施，软件的维护修改;
3、负责公司购入软件系统实施，与系统管理，权限分配;
4、硬件系统的安装调试与维护;
5、信息化管理制度修订、完善、业务规范化检查;
6、负责公司办公设备及ERP系统的维护;
维护员岗位职责151负责信息系统前端设备维护管理，完成定期维护计划;
2负责电话、网络前端设备的配置;
3配合信息安全员完成信息安全保障工作;
4配合机房基础设施维护人员完成日常监控和巡视巡检工作;
5参与信息系统的建设与安装，按时完成安装任务;
6负责生产前端维护的24小时值班;
7完成领导交办的其他工作。
;网络维护岗位职责
在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我整理的网络维护岗位职责，欢迎阅读与收藏。
网络维护岗位职责1
1熟悉常用计算机软硬件及办公设备的安装与日常维护;
2熟悉监控设备的维护。
3安装各类操作系统，并且能熟练的操作。
4负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;
5制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;
6应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据;
7不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性;
网络维护岗位职责21、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立
2、负责网络及数据安全策略的实施
3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护
4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理
5、服从上司的工作分配
IT基础设施管理职责
主要职责描述：
负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。办公室管理主要为三个方面：①网络维护管理；②系统维护管理；③常用设备管理
一、网络维护管理
总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运 作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等；
网络设备管理；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；
网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；
网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测；
二、系统维护管理
1、硬件方面；
硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行； 常规故障处理；
协助硬件资产登记，使用情况记录；
2、软件方面；
根据需求规划、安装、配置、管理服务器；
桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备；
常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理；
关键服务/服务器运行、日志监控
根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。
三、常用设备管理
打印机，复印机缺墨应及时更换硒鼓或墨盒；
卡纸必须关掉电源后正确取出；
硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。
1、网管区域负责人职责:
除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：
1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；
2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；
3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；
4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；
5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。
6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。
2、网管责任
1、IP地址的分配和管理
各宿舍的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。
3、详细准确地整理用户资料
网络维护岗位职责31负责全局网络(包括视频会议等)的系统安全性;
2负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测、病毒防治等工作;
3确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;
4负责OA、SAP等办公系统的维护与运行。
网络维护岗位职责4一、公司行业
公司地区
二、工作描述
三、任职资格
四、绩效指标 金融/投资 成都 公司规模 岗位薪资 100—1000人 保密
五、工作环境
备注：
薪酬福利：
1、高薪优厚，公司提供完善的薪酬福利体系，严谨的绩效考核标准；
2、按照国家规定购买五险
3、午餐补贴
4、带薪年假
5、一经录用即签订用工合同，提供带薪的岗前培训;并提供专业的培训体系和学习机会。
网络维护岗位职责51、 负责分公司铁通本网设备维护，本地网维护、移动WLAN、IMS代维及FTTH装维的全面管理工作
2、 在网络部的领导下，负责组织、协调本地网网络的管理、调配和通信设备运行维护等的管理工作，以提高全网的运行效率。
3、 随时掌握设备运行状态和通信质量，按质量监督检查要求，定期或不定期组织人员对设备、中继电路、网络运行和通信质量进行检查，发现问题及时分析，采取措施，上报主管部门，并定期上报通信情况。
4、 根据设备质量情况，协助网络部提出设备更新、改造项目，并参加更新、改造和扩容后的检查工作。提出优化网络组织的方案，提出设备更新、技术改造和大修计划。
5、 发生严重障碍和通信阻断时，及时到现场指挥处理，恢复通信，并及时上报，事后组织技术人员分析原因，制订防范措施。
6、 组织网维人员技术培训，定期考核维护管理人员的技术业务水平和工作质量
7、 与移动公司协调生产过程中遇到的各种困难和问题，促进生产工作的顺利进行。
8、 定期考核和检查各网管、维护中心主管工作质量。
9、 协调网管与各维护部门的关系，确保整个维护体系运转正常，对无法分清障碍段落的障碍，应组织、协调相关维护中心和相关部门分析处理。
10、 完成上级主管部门、领导交办的其他工作。
网络维护岗位职责6网络设备维护员岗位职责：
1 协助科长制定维修工作计划及有关规章制度。
2 熟悉职责范围内的设备运行情况，坚持“以维护保养为主”的原则。
3 损坏的设备要及时修复，保证教学工作的正常进行。
4 维修使用的原材料、配件、工时以及修复时间、修复情况应有详细记录。
5 原材料、配件的购置、领用要按审批、登记等制度实施。
6 负责全校电话通讯网络的完好性。及时修复通讯网络线路故障。并作好记录和相关手续。
7 负责全校有线电视网络的完好性。及时修复有线电视网络线路和电视机故障。并作好记录和相关手续。
8 负责全校有线广播网络和无线调频广播设备的完好性。及时修复各类广播故障。并作好记录和相关手续。
9 每学期结束，负责维护广播网络路线、有线电视网络路线、电话通讯网络路线，保证下个学期的网络畅通。
10 对网络线路改造工程负责预、决算初审，负责监督施工现场，及时反映有关情况。
11 负责全校空调设备的维护。
12 负责学校不间断电源的维护。
13 根据设备维修需要，上报需要采购维修物资，经批准后及时采购、入库、领用。
14 执行维修情况月报表制度。
15 完成科长安排的其他工作。
网络维护岗位职责71、保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
2、认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。
4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
6、对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
网络维护岗位职责8一、主要职责
1、网络管理员负责全校网络(包含局域网、广域网)的系统安全性。
2、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。
3、网络管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。
4、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
5、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。
6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;
7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件;
8、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备;
9、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序;
10、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位;
11、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;
12、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决;
二、出入管理职责
1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。
2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋;机房工作人员必须穿着工作服。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
三、安全管理职责
1、随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。
四、操作管理职责
1、中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。
2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。
3、严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。
4、每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备进行清洁检查。
5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。
6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
网络维护岗位职责9(一)软件方面
1、独立安装一些比较常用的驱动程序(打印机、扫描仪、系统驱动等)。
2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。
3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。
4、熟练使用Ghost程序。
5、排除基本硬件故障所带来的问题。
6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。
7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。
8、记录、总结日常的工作。
9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。
(二)网络方面
1、负责网络及数据安全策略的实施，病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理
2、熟悉局域网的基本构造，网络的基本部署，制作网线等。
3、网络运行管理;包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测
4、对公司服务器的定期维护及基本的入侵检测。
5、对公司服务器进行安全管理以及维护。
6、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理
7、协助上级搭建公司的外部网站，对公司网站进行项目更新。
8、网络设备的规划、管理，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等。
(三)硬件
1、硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行。
2、常规硬件故障处理。
3、协助硬件资产登记，使用情况记录。
4、防止公司硬件资产的火灾、盗窃等意外现象发生。
网络维护岗位职责10网络系统维护工岗位职责
负责公司整个微机和网络系统（包括营业厅和门站等）的调试、维修、维护，确保整个收费系统、办公自动化系统和监控系统的正常运转。
严格履行岗位职责、恪守职业道德，在公司授权范围内对业务经营系统软件的数据、信息进行维护管理，保守商业机密，维护公司利益。
协助部门副经理做好公司网站的建设、维护工作。
配合相关部门对计量器具故障等进行处理。
做好领导交办的其它工作任务。
设备维护工岗位职责
负责公司行政区域各种设备、设施的维护管理，对办公、生活设施的一般性问题进行维修处理，保障各类设施的正常使用。
负责公司办公楼电梯、中央空调和消防系统的日常运行维护管理，配合专业维保单位做好重要设施的定期维护保养工作。
配合网络系统维护工做好硬件设施的维护、维修。
完成领导交办的其他任务。
电工岗位职责
负责公司行政区域、生产和营业站点各种用电设施的管理和维护，定期进行巡回检查，写出检查报告，及时排除故障，消除隐患，保障电器仪表及线路设施的正常运转。
协助设备维护工、网络维护工处理电梯、空调、网络传输等设施的系统故障。
负责公司电话的调移及维修管理。
负责认定、纠正、查处违章、违规用电事件。
完成领导交办的其他工作。
网络维护岗位职责111、负责公司计算机软硬件、网络设备(路由器、交换机、防火墙)的安全运行及日常维护工作;
2、负责公司复印机、打印机、传真机、电话机等办公设备的维修、保养;
3、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持;
4、负责公司电脑系统的安装、升级、维护;
5、负责公司办公设备的日常维护及管理;
6、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
7、负责公司IT设备的采购和验收工作。
8、综合布线以及电话系统的维护及管理。
9、领导安排的其他工作
网络维护岗位职责121公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。
2公司财务系统软件维护、服务器维护、数据备份。
3公司网站的建设，更新以及维护。
4公司打印设备维护。
5对公司电脑耗材库存量进行统计，并预计下月用量。
6公司网站内容的定时更新。
7处理公司一些突发事件、紧急事件。
网络维护岗位职责131、负责公司局域网维护管理，能独立完成电话交换机的维护工作;
2、能够对公司网络故障进行快速定位排除;
3、负责公司各部门电脑日常维护、软件安装、调试及维护，各类软件的更新;
4、负责服务器维护和监控;
5、负责公司打印机、扫描仪、无线路由器等IT资产的硬件、软件安装部署以及维护管理;
6、能够快速解决办公环境下网络瘫痪，设备异常故障，在需要时可以进行基本的维修。对各部门提供IT技术支持，并积极主动配合各部门快速解决问题;
7、公司内部网络安全的维护，制定安全策略，定期进行内部系统安全巡检。
网络维护岗位职责14一、任职资格
1、熟练安装、维护、使用Linux主流系列、Windows Server系列操作系统
2、计算机、网络、通信相关专业，大专以上学历，二年以上相关工作经验
3、熟悉Mysql数据库故障检测、故障修复。
4、负责公司内网外网系统的日常运行和维护，保证网络运行畅通、打印机等电子设备的稳定运作;
5、负责公司服务器资源管理及安全维护;
6、负责网络和系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作;
7、及时采取有效措施严防网络病毒、网络黑客入侵，使用网络中心指定的存储设备和服务器交换数据，严防病毒感染;
8、责任心强，善于沟通、分析，积极主动处理突发事件。
9、有IT基础架构及腾讯云网络架构从业经验者优先考虑
二、岗位要求：
1、负责公司内部日常的网络、IT设备及在线系统运行管理维护;
2、负责公司服务器资源管理及安全维护
4、配合搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进;
5、负责网络及硬件设备相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;
6、负责用户的技术咨询服务;
7、负责客户软件系统维护，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
网络维护岗位职责15岗位职责
1、负责对接落实省本部、公司运维部的安全工作要求;
2、负责协助组织部门各项目团队开展定级备案、符合性测评、风险评估、漏洞检测等网络安全工作;
3、负责组织部门各项目团队开展定级备案、符合性测评、风险评估、漏洞检测等网络安全工作;
4、负责协助部门各平台的用户个人信息、数据安全等信息安全工作自查和整改跟进;
5、协助制定部门网络安全与保障应急预案，并监督执行,定期应急演练。
6、负责组织部门网络与信息安全培训，强化人员安全意识及能力。
;数据中心运维可以分为两大类，其一是基础设施运维，其二是基础环境运维（IaaS类）
下文逐步分解：
一、基础设施运维：
11机房管理方面：
111机房人员出入管理（管理工具如：出入人员管理流程含出入申请审批等）
112机房设备出入管理（管理工具如：设备出入申请，设备双电要求最重要的是机房设备台账）
113机房承重（通过控制入室设备重量可以降低承重风险）
114机房环境温、湿管理（通过巡检记录加以管理）
115机房电力管理（通过巡检记录加以管理）
116机房的监控管理（通过进出机房人员的数量与111章节内的人员出入做比对）
117机房线缆管理即网线（含存储线等）、光纤和电源线管理（其内容主要围绕着横平竖直，捆扎带松紧，电源线长度预留等）
执行以上内容的人员素质不需要很高，但是，注意，管理以上执行者的领导（领队、带头人）在选择时至关重要。
在工作执行中，本着不需要执行者“动脑”作为工作原则，即，制作完美的SOP，完整的交接班制度和可落地的工作流程及问题处理流程即可驱动
PS:特别注意夏天，空调工作效率会降低，注意，撰写应急预案
12机房容灾方面
制定机房应急预案，其中重点包括但不限于，空调故障时应急预案，单路电力故障时应急预案，环境温湿度高时应急预案等
二、基础环境运维：
基础环境运维实际可以分为周期性工作和非周期性工作，指导思想来自ITSM（itil）
名词解释：
周期性工作
服务请求
事件处理
变更管理
问题-风险跟踪记录
21 周期性工作
所谓的周期性工作，指的是周期的、重复的工作，比如：配置备份、账户回顾、配置回顾、更新各类系统的操作手册等等。别小看周期性的工作，其实它是运维工作权值较高的工作内容，怎么将周期性的工作合理而有效的运转起来呢？我们工作中将周期性工作纳入运维日历，将重复性的工作条带化规范化，通过制作SOP，检查SOP执行情况，执行团队反馈SOP使用情况，跟进SOP优化情况，进行周期性的、重复性工作的执行指导。 ----以上内容不知道有没有说透，要是没有请留言。
22非周期性工作（主要含服务请求、事件处理、变更管理、问题-风险跟踪记录）
本章节内容，主要围绕着流程、SOP、PDCA进行展开，那么咱们现在需要名词定义
定义，服务请求、事件处理、变更管理，问题-风险跟踪记录，如果学习或了解过ITSM的工程师对以上的名字并不陌生，我也是，我认真的学习过上面的内容，我的同事、朋友也学习过，但是我们在在针对以上名词进行探讨的时候却发生了很大的奇异，所谓的奇异就是我们各自理解的不一致，而且这个现象困扰了我们很久，举个例子，领导让我在AD上创建一个账号，让我来做时，这个操作其实是很简单的，但是我应该走什么流程呢？
“执行者不需要动脑子”，通过这句话我恍然顿悟了，边界不清那么咱们就定义边界，怎么定义呢，这时候就引入了工作分类表，就是说，将运维工作量化，制作服务请求分类表，事件分类表，变更分类表，然后按照机房管理的内容照章工作即可----以上内容不知道有没有说透，要是没有请留言。
以上内容由 付林 提供
1、为了做好监控设备的维护工作，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
9、每月定期对监控系统和设备进行优化。
10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。
11、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。
详见 zhidaobaiducom
IDC机房维护制度
一、 概述
基础设施管理主要是对各类基础设施设备的巡检、监控、维护、操作，本体系制定了上述内容的具体方法及相关要求。本体系指定的目标是保障机房基础设施、设备正常、安全、可持续运行，规范日常运行管理工作，对保障机房正常使用环境的设备运行进行有效监控。本体系适用于基础设施各相关岗位。
二、 维护职能划分
日常巡检工作内容应由机房值班人员负责，巡检结束在系统中进行记录。
维护保养工作应由专业服务人员实施，维护保养结束后及时填写维护保养记录，并应由机房运维岗位负责人签字确认。
原则上UPS及精密空调的维护应由设备专业工程师实施。
三、 供配电系统
供配电系统是指通过电源由多种配电设备(或元件)和配电设施所组成直接向终端用户分配电能的一个电力网络系统。是对低压配电柜、UPS系统等的统称。
31 日常巡检内容
供配电系统日常巡检内容包括：
(1)环境温度、洁净度，注意有无异味、异常声响等； (2)查看各个开关的仪表显示应正常； (3)查看各开关状态确认无误； (4)检查各开关有无异常声响、变形；
32 巡视检查频次
每日一次。
33 维护保养
331 年维护
年维护属于预防性维护，应停电进行。
a)完成设备的季度维护工作。
b)清扫变配电设备内外卫生。
c)检查电器元件的操作机构是否灵活，不应有卡涩或操作力过大现象。
d)检查主要电器的主辅触头的通断是否可靠。
e)检查各母线的连接、绝缘支撑件、安装件、其它附件安装是否牢固可靠。
34 巡视检查注意事项
(1)巡检时必须严格遵守各项安全运行工作制度。
(2)巡检时应禁止带手表、手链等金属物件。
(3)巡检时应携带对讲设备以保持通讯畅通。
(4)巡检应二人进行，巡检完成后应向机房运维岗位负责人汇报巡检情况。
(5)巡检时必须严格执门禁管理方面的规定，只在授权区域内进行巡检。
(6)在巡检中发现设施或设备工作异常时，应立即向机房运维岗位负责人汇报并按照机房运维岗位负责人的安排进行处理，协助机房运维岗位负责人或相关人员填写相关报告。
四、 UPS系统
UPS(Uninterruptib1e Power Supply)意为“不间断供电电源’’，是一种含有储能装置(常见的是蓄电池)，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的交流供电设备。
41 UPS的日常巡检
(1)检查卫生环境、温湿度状况；
(2)检查UPS运行状态，记录各种运行数据，包括电压、电流、频率、功率、带载率等；
(3)观察UPS风扇有无异响，运行是否正常；
(4)观察UPS主机内部有无异响、震动；
(5)观察UPS输入、输出柜各进出线开关状态(检查项同普通开关柜)；
(6)观察电池外观有无明显鼓胀、渗液或开裂；
(7)日常巡检工作由值班人员进行，巡检状况因记录在《日常巡检记录表中》；
42 巡检频次 每日一次。
43 UPS设备维护保养
431 季度维护(主要进行放电测试)
a)除进行月维护的项目外，还应对UPS的电池进行放电。
b)电池组应放电至额定容量的60~70%，并记录放电后再次充满时的后备时间。
c)不可同时对相同负荷的两路UPS进行放电，且放电测试间隔应大于48小时。
d)对UPS设备进行整体除尘。
e)巡检工程师填写《UPS系统维护记录》。
432 年检维护(主要进行电气部件紧固操作)
a)除进行UPS季度检的项目之外，还应对整体UPS设备进行紧固操作。
b)联系UPS厂家对UPS的内部参数进行校对，对内部器件进行检查测试。
c)年检操作必须关机进行，关机后应对UPS内部进行放电操作。
d)由于旁路仍有部分带电，应对带电部分作出明显标记，以警示维护人员。
e)巡检负责人填写《UPS系统维护记录》。
五、 精密空调系统
机房精密空调是针对现代电子设备机房设计的专用空调，它的工作精度和可靠性较高。 51 日常巡检内容
(1)查看设备机房内的回风温、湿度；
(2)查看空调机有无异响；
52 日常巡检频次
每日一次。
53 维护保养
531 季度维护
a)进行日常维护的所有维护项目。
b)擦拭机组外壳。(不要用强腐蚀物或强化学物质，可用干净的纱布沾上中性洗涤剂擦拭)
c)检查室外风机有无抱死，破损，运转情况是否正常，并清除积灰(夏季每月1次，每周检查)。
d)清洗空气过滤网(空气过滤网不要等到报警后再更换，应根据机房中空气质量状况定期进行更换)。
e)对制冷管路上各接口进行检查，观察是否有油迹，螺纹接口如果有油迹可用板手进行紧固。
f)检查压缩机高低压参数，根据检查情况补充或释放制冷剂。
g)当有备用电源时，在使用前要检查电源相序是否与市电一致。
h)由设备专业工程师进行空调全面健康检查，并提交检查报告。
i)巡检工程师按规定填写《空调维护记录表》。
532 年度维护。
a)进行季度维护的所有维护项目。
b)对所有的电器接线端子进行检查，不应有松动。
c)检查高压控制器、高压压力开关的动作是否良好。
d)由巡检工程师按规定填写《空调维护记录表》。
六、 消防灭火系统
火灾自动报警系统是由触发器件、火灾报警装置、火灾警报装置以及具有其它辅助功能的装置组成的火灾报警系统。一般火灾自动报警系统和自动灭火系统、防排烟系统、通风系统、空调系统、防火门等相关设备联动，自动或手动发出指令、启动相应的装置。
61 巡视检查内容
611 消防灭火系统
(1)气体灭火系统需要进行每日巡查，查看是否有火灾报警、设备故障报警、未处理事件等非正常情况。
(2)消防设施需要进行每日巡查。
612 安全疏散设施
(1)检查时应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道除摆放杂物。
(2)检查消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
(3)应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风机等设施处于正常状态。
613 消防器材
(1)烟、温感报警检查，查看是否有报警、设备故障报警、未处理事项等非正常情况。
(2)灭火器，消防箱，防火栓，手动报警器，玻璃破碎检查，应保持设施的完整性，查看是否处于正常工作状态。
62 巡视检查频次
每日一次。
63 保养维护
631 季度维护
a)每季度应对所有的火灾探测器采用抽测的方式进行测试。
b)每季度对报警阀应进行开阀试验，观察阀门开启和密封性，以及报警阀各部件的工作状态是否正常。检查系统的压力开关报警功能是否正常。
c)每季度对应急照明进行一次功能性测试，切断正常供电电源。
d)每季度对疏散指示标志进行一次功能性测试。
e)由分包服务责任人按规定填写《消防系统维护记录》。
632 年维护
a) 灭火器年检，查看是否有异常情况。
b) 在一年内通过定期，分区域性测试将所有火灾探测器测试一遍。并核对火灾探测器的地址是否正确。
你好，视频监控系统的日常维护主要从七个方面进行：
1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度， 防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20 ℃～+60℃，相对湿度应在10%～100%;室内温度应控制在+5℃～+35℃，相对湿度应控制在10%～80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
4、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
7、每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连 通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查， 并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
8、提供每月一次的定期信息服务：每月个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。资料是参考的讯维，希望可以帮到你。
长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。沈阳桃仙国际机场的监控设备数量达上百台，而且分布在整个航站楼的一层、一层夹层、二层以及二层夹层和地下一层，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
监控设备的维护方法
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1) 备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2) 配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3) 工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下：
I 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
II 根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
III 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
IV 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
V 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
VI 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
VII 每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
VIII 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
监控系统维护协议
甲方：
乙方：
监控系统工程维护质保项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保修条款：
一、乙方的职责：
1、对甲方现有设备恢复正常使用。
2、对甲方的设备进行每月一次，每次两天的定期维护保养工作；
3、不论系统有无故障，每年提供12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供 一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。
4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按原合同中规定的价格收费更换，如原合同中没有规定的设备及部件，按设备或零部件的成本价收费。
5、向甲方提供有关技术咨询服务。
6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的8%。
二、甲方的职责：
1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。<br>
2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。
3、及时支付维修保养费用。
三、合同金额及收费标准：
1、维修保养合同金额为： 元人民币。
2、全年上门维护次数累计超过12次或全年维护保养工作累计超过48个工作日后，甲方需要乙方提供上门维护服务，服务费用按每人每天3000元计算，乙方在收到甲方预付款后派员到现场排除故障。
四、付款方式：
1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；
2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；
3、逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金，满一个月后仍未付清余款，乙方视同甲方不需要乙方继续提供维保服务，乙方停止提供维修保养服务。乙方停止提供维修保养服务后，甲方需要乙方提供上门维修保养服务，服务费用按每人每天3000元计算或一次性付清自停止之日起本合同约定的定期维护保养服务费。乙方在收到甲方付款后派员到现场排除故障。
五、违约责任：
1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。
六、其他：
1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；
2、本合同自双方签字盖章后生效；
3、本合同期限为 1 年；
4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
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