金蝶K3提示“远程服务器不存在或不可用”或“拒绝的权限”

您好！若您遇到的情况是服务器正常，客户端出现连接不上服务器，重启服务器客户端则可以正常连接，同时您的服务器是windows server 2003系统，建议您安装windows 的操作系统补丁KB958644；

若不是以上情况，请您打开开始-程序-金蝶K3-金蝶K3工具-远程组件配置工具，输入K3主服务ip地址后单击测试确认是否正常，若测试通过后单击确定后则可正常使用，若测试不通过，请单击终止后查看测试结果：

1、若测试结果显示：需要对象，则需要您在客户端及服务器上设置同名同密码的操作系统用户；

2、若测试结果显示：不能作为远程服务器，请您检查服务器防火墙以及网络是否正常；

3、若提示：网络中间层连接失败，请您确认客户端与服务器版本是否一致；

4、若提示：确保中间层上组件为最新版本，请您检查客户端组件服务中的com+应用程序中是否有很多的ebo组件包，请删除，若是所有客户端请您将服务器上添加删除windows组件中的“应用程序服务器”卸载后重新完全安装；

为了更有效解决您的问题，建议您通过“金蝶桌面服务系统”获取服务支持，在“金蝶桌面服务系统”中您可以选择多种方式解决您的问题，不仅可以通过“知识库”、“文档中心”等实现自助服务，还可以通过“服务预约”与我们的服务工程师取得联系，或者在“需求反馈”中及时将您对金蝶产品的任何建议反馈给金蝶公司，欢迎您体验！下载地址：http://kdweibocom/GxA

感谢您对金蝶公司的支持！

我想现在网络物理连接应该是通的吧，客户端ping服务器IP应该可以看到正确结果。那么进行后续检查

1）K3运行需要右键，然后选择管理员权限运行；

2）K3要能保证客户端开机登录用户和口令与安装金蝶中间层的服务器上用户名口令一致，确保客户端当前用户可以登录服务器，否则因为无法登录而无法接受中间层验证，这样无论怎么配置都不行。如果客户端是用administrator登录那么为了安全，请在客户端和服务器端各新建一个同名同口令的用户，然后用这个新用户登录客户端的计算机，进而登录服务器。

3）如果有域管理，那么也要域控能确保客户端访问中间层服务器上的共享目录或文件的时候不要再输入用户名口令了。

4）不建议的方法，配置中间层服务器匿名登录也可以。但以后排查故障来源是哪一台要麻烦一些。建议而是按2检查用户名口令。

1、请确保客户端能够直接访问服务器的共享文件夹，确保网络正常。

2、在服务器上做信任注册中间层组件，具体步骤如下。

在中间层服务器上信任注册中间层组件，具体步骤如下：

①、桌面上我的电脑--右击选择管理--本地用户和组--新建用户，需要设置密码，把这个新建的用户加入管理员组。

②、开始--管理工具--组件服务-- 计算机--我的电脑--com+应用程序---在这里面选中所有以ebo开头的组件包，除去EBOHRMS这个组件包，加上kdsvrmgr这个组件包；

选中之后右击这些组件包，选中属性---标识---下列用户，在这个位置请输入在步骤①处新建的用户名和密码（也可以点击浏览-高级-立即查找，找到步骤①中建立好的用户），然后点击确定即可。

③、开始--控制面板--管理工具--本地安全策略---本地策略--安全选项，在这里需要修改3条策略，分别是：

网路访问：本地账户的共享和安全模式---设置为 仅来宾

帐户：来宾帐户状态---设置为启用

帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登录 ----设置为禁用

注：步骤②也可以通过开始-所有程序-金蝶k/3-k/3服务器配置工具-中间层组件注册（选择信任方式）来实现。

做完此操作需要重启电脑。

祝您工作愉快！

尊敬的客户，您好：

通过远程桌面或远程软件访问中间层服务器本机的客户端时会有此限制，需要单独安装一台客户端做为远程服务器。

感谢您对金蝶公司的支持。

一般都是通过第三方远程桌面进行连接，最早的合作是跟ctbs，现在也有和金万维异速联合作。其他的如瑞友天翼也可以用。不过这些产品都需要端口映射，如果使用一些没有外网IP的网络就没法使用了。现在最好用的是云桌面，这个是ctbs和金蝶KIS合作的产物，不需要外网IP，不需要端口映射，配置简单。支持WIN7和server2008，建议使用2008。